Oddwork

Customer Success Manager

• Ta en central roll i vårt bolag och hoppa in där det behövs: här pratar vi onboarding av nya kunder, support, marknad, produkt, sälj och GDPR, du är med överallt (förutom att skriva kod)
• Ansvara för att våra kunder får en fantastisk upplevelse: från första kontakt till lojal ambassadör
• Bidra till och exekvera marknadsinsatser, särskilt via HubSpot
• Ta nya kundmöten och driva dialogen från start till mål
• Testa nya funktioner i produkten, samla kundinsikter och föra dessa vidare till vårt utvecklingsteam
• Vara med och hantera GDPR och avtal och övriga compliance frågor

Customer Success

• Take a central role in our company and jump in where needed: we’re talking onboarding new customers, support, marketing, product, sales, and GDPR – you’re everywhere (except coding).
• Ensure our customers have an amazing experience: from first contact to loyal ambassador.
• Contribute to and execute marketing initiatives, particularly via HubSpot.
• Handle new customer meetings and drive the dialogue from start to finish.
• Test new product features, gather customer insights, and relay them to our dev team.
• Be involved in GDPR, agreements, and other compliance matters.