nilo

Counselor

• Online psychological counseling sessions with people who want to work on their mental well-being.
• Each session is 45 minutes and is hosted through our platform.
• Identify the needs of clients and offer individualized solutions to improve their mental well-being in a sustainable way.
• Our clients seek out counseling sessions for various reasons, including insecurities, stress, and relationship issues.

Online Counseling Psychologist, Korean Speaking

Customer Support

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere User:innen und Psycholog:innen – bei Fragen rund um unser Produkt, Terminbuchungen/-verschiebungen und technischen Themen.
• Du sorgst für eine professionelle und empathische Betreuung aller Anfragen via E-Mail, Telefon und Chat während unserer Öffnungszeiten (Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr).
• Du unterstützt unsere User:innen beim Matching und weißt genau, welche Anliegen du an welche Psycholog:innen weiterleitest.
• Du stehst im engen Austausch mit Kolleg:innen aus verschiedenen Teams – insbesondere Psychology, Customer Success und Tech.

Online Counseling Psychologist, Korean Speaking

User Support Specialist, Deutsch