Manager, Professional Services Region
NetApp
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Tokyo • Japan
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About the role
- 顧客向けサービスデリバリーのリードとチームマネジメント
- 顧客ニーズを理解し、最適なサービスモデルを提案・実行
- プロジェクトデリバリーの品質・効率・収益性を高めるため、プロセスやオペレーションを最適化
- コンサルタントやプロジェクトマネージャーの採用、育成、パフォーマンス管理を実施
- 日本市場での事業成長・収益管理
- 営業チームと連携し、プロフェッショナルサービス商談の創出・提案活動を支援
- 日本市場に合わせた新規サービス企画や運用改善を推進し、収益機会を拡大
- ステークホルダー連携
Requirements
- プロフェッショナルサービス、SI、コンサルティングなどでの3年以上のマネジメント経験
- 複数プロジェクトを並行管理した経験と高いプロジェクトマネジメント力
- 顧客対応およびエスカレーションマネジメントの実務経験
- チーム管理、メンバー育成、組織運営スキル
- 日本の顧客との高いコミュニケーション力
- KPI管理、収益管理、オペレーション改善経験
- グローバル環境での業務経験、英語でのビジネスコミュニケーション能力
- 日本の主要産業(製造、金融、流通、公共など)の業務知識
Benefits
- プロフェッショナルサービス
- チームマネジメント
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
プロジェクトマネジメントKPI管理収益管理オペレーション改善
Soft Skills
チーム管理メンバー育成組織運営顧客対応エスカレーションマネジメントコミュニケーション能力