NAOS (Bioderma - Institut Esthederm - Etat Pur)

Customer Success Manager

• Lead strategic CRM initiatives, ensuring integration with UX and Media teams to drive customer retention, engagement, and acquisition.
• Develop, implement, and optimize relationship strategies based on data and consumer behavior.
• Manage CRM system integrations with media platforms and digital channels, ensuring a seamless and personalized journey across all touchpoints.
• Monitor and analyze KPIs related to campaigns, media performance, and customer engagement, turning data into actionable insights.
• Oversee the budget for initiatives under your responsibility, ensuring efficient use of resources and maximizing results.
• Serve as the primary point of contact for internal and international stakeholders, presenting results, opportunities, and improvement recommendations.
• Foster innovation by monitoring market trends in CRM, UX, digital media, and loyalty programs to propose solutions that enhance the customer experience.

CRM Specialist

Product Designer

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NAOS (Bioderma - Institut Esthederm - Etat Pur)
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Cosméticos • Cuidados com a pele • Farmácia • Dermocosméticos • Ecobiologia

A NAOS (BIODERMA - Institut Esthederm - Etat Pur) é uma empresa que tem a ecobiologia como foco para promover a saúde da pele, a beleza e soluções personalizadas de cuidados com a pele. Com forte presença na Europa, nas Américas, na África, no Oriente Médio e na Ásia, a NAOS está comprometida em oferecer produtos dermatológicos e estéticos que atendam às necessidades individuais da pele de forma eficaz e sustentável.

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 1977

💄 Beleza

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Coordenador(a) de UX, CRM e Mídia Sênior

17 minutos atrás

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

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🟡 Pleno

🟠 Sênior

🎨 Designer de Produto (UI/UX)

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Descrição

• Coordenar iniciativas estratégicas de CRM, UX e Mídia, garantindo integração entre as frentes para impulsionar retenção, engajamento e aquisição de clientes.
• Liderar o time multidisciplinar, promovendo sinergia entre áreas e garantindo entregas consistentes, inovadoras e alinhadas à estratégia da NAOS.
• Desenvolver e supervisionar modelos preditivos de comportamento do consumidor, aplicando-os às estratégias de mídia, experiência do usuário e relacionamento.
• Gerenciar a integração de sistemas de CRM com plataformas de mídia e interfaces digitais, assegurando uma jornada fluida e personalizada para o cliente.
• Supervisionar o orçamento das iniciativas sob sua gestão, garantindo o uso eficiente de recursos e maximização de resultados.
• Acompanhar e analisar métricas-chave de performance (KPIs) relacionadas a campanhas de mídia, experiência do usuário e estratégias de CRM.
• Atuar como ponto focal com stakeholders internos e internacionais, apresentando resultados, oportunidades e propostas de melhoria.
• Fomentar a inovação, acompanhando tendências de mercado em UX, CRM, mídia digital e Loyalty para propor soluções que elevem a experiência do cliente.

🎯 Requisitos

• Experiência consolidada em coordenação ou liderança de projetos e equipes nas áreas de CRM, UX e Mídia.
• Conhecimento avançado em estratégias de CRM (Salesforce Marketing Cloud ou similares) e plataformas de e-commerce como Magento.
• Vivência em projetos de experiência do usuário (UX), com capacidade de traduzir insights em ações práticas.
• Forte habilidade analítica e estratégica, com capacidade de mensurar resultados e orientar decisões baseadas em dados.
• Experiência em gestão e supervisão de orçamento.
• Excelentes habilidades de comunicação e influência, com histórico de alinhamento bem-sucedido junto a stakeholders de diferentes níveis.
• Inglês avançado para interações e reuniões semanais com o time internacional.
• Desejável: conhecimento em Loyalty e Programas de Pontos.

🏖️ Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• PLR
• Previdência Privada
• Seguro de vida
• Vale refeição
• Short Friday - Sexta até às 13h
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Allcare

51 - 200

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Analista de UX mapeando e aprimorando jornadas de usuário na Allcare Gestora de Saúde. Foco em prototipagem, usabilidade, acessibilidade e métricas de experiência.

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Minsait

10.000+ funcionários

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UX/UI Designer na Minsait criando experiências digitais centradas no usuário e protótipos. Colabora com Product Owners (POs), UX Research e desenvolvedores em projetos empresariais ágeis.

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Sinqia

1001 - 5000

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Product Designer Sênior na Evertec projetando produtos de transações financeiras centrados no usuário. Colabora com PMs, pesquisadores de UX e engenheiros para entregar soluções acessíveis e usáveis.

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🎨 Designer de Produto (UI/UX)

Líder de Produto e Design

6 dias atrás

Close-Up International

501 - 1000

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Liderar design de produto e reposicionamento de marca para soluções de CRM e insights do mercado farmacêutico. Conduzir workshops de UX, priorização do roadmap e desenvolvimento de design systems escaláveis.

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🎨 Designer de Produto (UI/UX)

Product Designer Pleno

6 dias atrás

Casar.com

11 - 50

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Lead Product Designer para a plataforma de casamentos Casar.com; conduzir discovery, pesquisa com usuários, design de alta fidelidade e governança do Design System.

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💰 $2.000.000 Seed Round em 2015-01

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🎨 Designer de Produto (UI/UX)

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Coordenador(a) de UX, CRM e Mídia Sênior

Ecommerce

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Cosméticos • Cuidados com a pele • Farmácia • Dermocosméticos • Ecobiologia

A NAOS (BIODERMA - Institut Esthederm - Etat Pur) é uma empresa que tem a ecobiologia como foco para promover a saúde da pele, a beleza e soluções personalizadas de cuidados com a pele. Com forte presença na Europa, nas Américas, na África, no Oriente Médio e na Ásia, a NAOS está comprometida em oferecer produtos dermatológicos e estéticos que atendam às necessidades individuais da pele de forma eficaz e sustentável.

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Fundada em 1977

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Gerente de E-commerce

1 hora atrás

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Descrição

• Conduzir o atendimento comercial a clientes do canal e-commerce (Beauty Player/Marketplace/Brick&Clicks), envolvendo negociações de sell-in, elaboração e execução de planos promocionais, lançamentos de produtos, implantação de pedidos e gestão de catálogos.
• Elaborar o planejamento de vendas, realizar análises de giro de estoque e propor ações estratégicas para maximizar resultados.
• Liderar processos de Joint Business Planning (JBP) com clientes, definindo metas, estratégias e planos de ação colaborativos.
• Monitorar e analisar os principais KPIs comerciais, como sell-in, sell-out, DOH, investimentos e rentabilidade, elaborando relatórios que fundamentem a tomada de decisão.
• Gerenciar e desenvolver a equipe de operações, mantendo alinhamento eficaz entre as áreas internas (trade, PR, customer service, logística, finanças) e o cliente.
• Acompanhar e ajustar estratégias de precificação diária usando a plataforma LETT, buscando melhorias na competitividade e na margem de contribuição.
• Desenvolver e implementar estratégias de expansão do canal, identificando novas oportunidades de mercado e inovação digital.
• Manter-se atualizado sobre tendências, plataformas e tecnologias de e-commerce para garantir a competitividade da marca no ambiente digital.

🎯 Requisitos

• Graduação Completa
• Inglês - Avançado
• Experiência consolidada em gestão de canais de e-commerce, marketplaces e operações digitais
• Domínio avançado de Excel, PowerPoint e ferramentas de análise de dados
• Perfil analítico, orientado a resultados, com visão estratégica de longo prazo
• Capacidade comprovada de liderar equipes, tomar decisões embasadas em dados e gerenciar múltiplas prioridades com agilidade
• Excelente comunicação interpessoal e habilidades de negociação
• Conhecimento profundo do setor, do canal de vendas e do funcionamento do ambiente de e-commerce

🏖️ Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Carro corporativo
• Previdência Privada
• Seguro de vida
• Vale refeição
• Gympass
• Short Friday - Sexta até às 13h
• Variável
• Day Off
• Vale combustível

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Analista de E-commerce I- SEO

3 dias atrás

Lojas Renner S.A.

10.000+ funcionários

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Executar SEO on-page e off-page para os sites de e-commerce da Renner. Monitorar o desempenho com Google Analytics e auxiliar na otimização de conteúdo.

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Analista de Negócios / E-commerce

3 dias atrás

FullCommerce Brasil

51 - 200

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Gerenciar mix de produtos, campanhas e KPIs para aumentar vendas. Coordenar clientes, logística e marketplaces na FullCommerce Brasil.

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🛍️ E-commerce

Analista de Negócios / E-commerce - (Salesforce)

3 dias atrás

FullCommerce Brasil

51 - 200

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Analista de Negócios e-commerce na FullCommerce Brasil, otimizando mix de produtos, campanhas e performance em marketplaces e lojas próprias.

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🛍️ E-commerce

Gerente de Vendas E-commerce

4 dias atrás

Haskell Cosméticos

1001 - 5000

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Todas as Vagas

Liderar a estratégia de Ecommerce e Marketplaces da Haskell Cosmetics; gerir P&L, parcerias, campanhas, otimização da experiência do usuário e relacionamento com distribuidores; disponibilidade para viagens conforme necessidade.

🏢🏡 São Paulo – Híbrido

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🛍️ E-commerce

Analista de E-Commerce

4 dias atrás

Midea Carrier

1001 - 5000

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Analista de Logística e-Commerce na Midea Carrier, otimizando operações de transporte e KPIs de entrega. Gera análises, gerencia transportadoras e melhora o fulfillment de e-commerce.

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