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Customer Success Manager

• Bearbeitung von Support-Tickets und Kundenanfragen (E-Mail & Tool-basiert)
• Durchführung von Software-Demos für Interessenten (Inbound-Leads)
• Unterstützung neuer Kunden beim Onboarding
• Vorqualifizierung von Leads und Übergabe relevanter Anfragen an den Gründer
• Dokumentation von häufigen Fragen (FAQs, Help-Center)
• Enge Zusammenarbeit mit Produkt & Entwicklung (Feedback aus Kundensicht)

Customer Success Specialist – B2B SaaS Immobilienverwaltung

• Handling support tickets and customer inquiries (email & tool-based)
• Conducting software demos for prospects (inbound leads)
• Supporting new customers during onboarding
• Pre-qualifying leads and passing relevant inquiries to the founder
• Documenting frequently asked questions (FAQs, Help Center)
• Close collaboration with Product & Development (customer-facing feedback)

Customer Success Specialist – B2B SaaS Immobilienverwaltung

Customer Success Specialist, B2B SaaS Property Management

Customer Success Specialist – B2B SaaS