Mendelics

Analyst

• Apoyar en los procesos de logística de muestras biológicas desde y hacia diferentes países de América Latina.
• Realizar la trazabilidad, validación, verificación de las muestras biológicas para envío a procesamiento.
• Crear flujogramas de operación que consoliden el proceso de cada uno de los países o proyectos.
• Gestionar agendamientos de toma de muestra involucrando a los diferentes actores en el proceso.
• Acompañar, orientar y apoyar al paciente y médico tratante para poder resolver dudas técnicas y operacionales ante las diferentes demandas.
• Realizar el análisis de los proyectos basados en métricas de interés y KPIs
• Conocer los diferentes sistemas y protocolos de la empresa para dar soporte a los públicos en contacto.
• Seguir los protocolos específicos diseñados para la operación de los proyectos en los que esté involucrado.
• Realizar facturación de clientes de acuerdo a la demanda mensual de las pruebas, interactuando con los equipos de la empresa que intervienen en este proceso.
• Crear presentaciones y realizar entrenamientos operacionales a los diferentes públicos que intervienen en la operacionalización de los proyectos.
• Proponer y participar con soluciones que permitan la mejora continua de las herramientas usadas por el equipo Latam para la operacionalización de las pruebas.
• Preparar kits de toma de muestra, embalar y gestionar envíos nacionales así como controlar el stock de kits en los diferentes puntos de toma a nivel nacional e internacional.
• Apoyar al equipo en demandas puntuales que agreguen valor a la operación.

Analista Operacional – LATAM