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Core Competencies
Role fitCore Competencies
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Demonstrates strong communication skills, both verbal and written, while effectively managing operational and commercial routines in the healthcare sector. Proficient in generating internal and external reports and collaborating with teams to support diagnostic programs.
Highest-signal resume keywords
Experiência Em Rotinas ComerciaisExperiência Em Rotinas OperacionaisComunicação EmpáticaPacote Office IntermediárioConhecimento Em Genética Humana
ATS Keywords
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Soft Skills
Pró-AtivoOrganizadoDedicadoTrabalho Em Equipe
Tools & Technologies
Google WorkspaceWhatsApp
Industry Keywords
SaúdeProgramas De DiagnósticoAtendimento Ao ClienteRelatórios GerenciaisFaturamento
About the role
Key responsibilities & impact- Executar as operações que regem os Programas de Diagnóstico, conforme alinhamentos prévios estabelecidos;
- Fazer atendimento telefônico, e-mail e por whatsapp;
- Receber e realizar ativamente contato com médicos/pacientes/clientes a respeito de demandas comerciais e operacionais;
- Resolver pendências para entrada de exames;
- Resolver dúvidas técnicas de médicos, clientes e pacientes, seja direta ou indiretamente;
- Manejar demandas de fornecedores/clientes locais ou externos;
- Apoiar a implementação de Projetos e Programas de Diagnóstico desenvolvidos pela Mendelics;
- Atender as necessidades recebidas de clientes de acordo com fluxos e alinhamentos internos;
- Elaborar relatórios gerenciais internos e externos;
- Realizar rotinas de faturamento em parceria com o time Financeiro;
- Realizar levantamentos e relatórios periódicos para demandas internas e externas.
Requirements
What you’ll need- Possuir um perfil ágil, pró-ativo, responsável e organizado;
- Comunicação empática / humanizada;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Ser dedicado e saber trabalhar em equipe;
- Pacote office intermediário;
- Experiência em rotinas comerciais e/ou operacionais na área de saúde;
- **Desejável** conhecimento em Genética Humana e Google Workspace (Docs, Sheets, etc.);
- **Diferenciais**: Inglês intermediário.
Benefits
Comp & perks- Benefícios Flexíveis
- Horário Comercial
- Híbrido (3 ou 4 vezes na semana presencialmente)
- Plano de Saúde e Odontológico
