MeinAlarm24 GmbH

Customer Support

• Primary point of contact for customers regarding invoices, contracts, and billing inquiries
• Handle the accounting hotline and accounting email inbox
• Resolve customer issues related to invoices, credit notes, and installment payments
• Manage accurate recording of contract terminations
• Coordinate with technical or consulting teams

Billing and Customer Support Representative

• Erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Rechnungen, Verträgen oder Abrechnungsfragen
• Betreuung unserer Buchhaltungs-Hotline und das Buchhaltungs-E-Mail-Postfach
• Klärung von Kundenanliegen zu Rechnungen, Gutschriften, Raten, offenen Posten etc.
• Management der korrekten Erfassung von Vertragskündigungen
• Koordination der nächsten Schritte mit unserem Technik- oder Beraterteam
• Gewährleistung einer funktionierenden Debitorenbuchhaltung
• Übernahme der Abrechnung von Installationen und Serviceverträgen
• Koordination des Forderungsmanagements und Unterstützung des automatischen Mahnwesens
• Profi für Leasing- und Mietthemen sowie Koordination der Zusammenarbeit mit Partnern
• Unterstützung der vorbereitenden Kreditorenbuchhaltung

Billing and Customer Support Representative

Rechnungswesen, Kundenservice