Matrix Energia

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A Matrix Energia é uma empresa líder em comercialização de energia no Brasil, especializada em oferecer soluções para redução de custos de energia por meio do mercado livre de eletricidade. Eles oferecem serviços que permitem que as empresas negociem contratos de energia diretamente, potencialmente levando a economias significativas nas contas de eletricidade. 

Com foco em soluções de energias renováveis e sistemas de armazenamento de energia, a Matrix Energia visa capacitar as empresas a otimizarem seu uso de energia enquanto promove a sustentabilidade. 

201 - 500 funcionários

Fundada em 2014

⚡ Energia

🏪 Marketplace

Analista de Operações de Energia

8 minutos atrás

🏢🏡 Sao Paulo – Híbrido

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Descrição

• Realizar atendimento a clientes, respondendo e resolvendo problemas por meio dos canais de atendimento da Matrix.
• Compreender em profundidade a operação de todos os produtos e serviços para prestar um atendimento eficiente.
• Participar de projetos voltados a melhorias no atendimento ao cliente e aprimoramentos operacionais.
• Conhecer a regulamentação e acompanhar mudanças que impactem a operação no mercado livre de energia.
• Colaborar com equipes multifuncionais, participar da definição de fluxos de trabalho e desenvolver base de conhecimento.
• Gerir documentação e informações, mantendo registros atualizados na plataforma interna de controle.
• Conhecer o processo de migração para o mercado livre de energia para orientar clientes em dúvidas e solicitações.
• Conhecer atividades e rotinas de back-office para orientar clientes em dúvidas e solicitações.

🎯 Requisitos

• Formação completa em Engenharia, Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
• Disponibilidade para trabalho no modelo híbrido.
• Pacote Office em nível intermediário.
• Experiência no mercado livre de energia.
• Perfil analítico, raciocínio lógico, boa comunicação, comprometimento e proatividade.

🏖️ Benefícios

• Ser protagonista do próprio desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizado, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
• Saúde de qualidade com a Omint: acesso a rede de saúde e odontológica com cobertura nacional.
• Cartão Alelo Pod para vale-refeição e alimentação, aceito em restaurantes e supermercados.
• Jornada de trabalho com carga horária flexível e sustentável.
• Mobilidade: escolha entre Vale Transporte, auxílio combustível ou estacionamento.
• Total Pass: plataforma para qualidade de vida, saúde e bem-estar, com descontos e cobertura para até 3 dependentes.
• Seguro de vida em grupo.
• Participação nos Lucros e Resultados (PLR) mediante atingimento de metas e performance.
• Trabalhar com equipe colaborativa em um ambiente orientado à sustentabilidade.

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