Keylane

Customer Support

• End-to-end responsibility for the delivery of the SaaS service to customers;
• Ensure SaaS services are delivered in line with existing SLAs;
• Act as the operational point of contact for customers;
• Stakeholder management across internal teams and external partners;
• First-line responsibility for ISAE controls, audits, and compliance;
• Accountable for delivering the SaaS service within the agreed budget.

Manager, Customer Support and Operations

Designer

• Analyse kundens forretningsbehov og omsætte dem til klare funktionelle og tekniske krav
• Sikre sammenhæng mellem forretningsregler, pensionskernen og data
• Kvalificere og dokumentere krav i tæt samarbejde med udviklere, testere og domæneeksperter
• Bidrage til dataanalyse, test og kvalitetssikring i forbindelse med implementering
• Skabe langsigtet værdi ved at udfordre krav, rådgive om best practice og sikre optimal udnyttelse af systemets arkitektur og standardfunktionalitet

Senior Consultant – Pension, Forretningsanalyse, Løsningsdesign

Actuary

• Als Actuarial Consultant Lifetime vorm je de brug tussen de business van onze klanten en het Lifetime-platform.
• Je analyseert samen met de klant de business requirements rondom pensioenadministratie en bijbehorende processen en vertaalt deze naar een optimale inrichting van Lifetime.
• Jouw focus ligt hierbij op actuariële en financieringsvraagstukken.
• Het uitvoeren van business- en productanalyses samen met de klant.
• Het ontwerpen en configureren van pensioenproducten en -processen in Lifetime.
• Het inrichten van actuariële en functionele berekeningen binnen de administratie.
• Het signaleren van functionele hiaten en het opstellen van duidelijke requirements voor (software-)aanpassingen.
• Nauwe samenwerking met onze product development teams bij het uitwerken van oplossingen.
• Het begeleiden en uitvoeren van tests (systeem-, keten- en acceptatietesten).
• Het analyseren, reproduceren en (via parametrisering of software-aanpassingen) oplossen van bugs, inclusief testen.
• Het opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties, waarbij je optreedt als inhoudelijk actuarieel onderlegde sparringspartner.

Actuarial Consultant

Consultant

• - Work closely with the development team to support the customer
• - Troubleshoot, analyze, and resolve issues, ensuring seamless integration.
• - Continuously monitor software performance, identifying areas for improvement.
• - Collaborate with internal teams to integrate new features and enhancements.
• - Keep detailed records of testing and release activities.

Manager, Customer Support and Operations

Senior Consultant – Pension, Forretningsanalyse, Løsningsdesign

Actuarial Consultant

Consultant, Incident Management