HumanIA

Analyst

• **Humânia - a Viveo company.**
• **Caring for every life, plain and simple!**
• Humânia has over 18 years of experience and is a national reference in Patient Support Programs (PSPs), health education, and coordinated care, connecting patients with the pharmaceutical industry through technological, human, and personalized solutions to promote treatment adherence and overall health. Humânia is a consolidation of Profarma Specialty and Azimute Med.
• Humânia is part of Viveo, an ecosystem of care specialists that treats each life uniquely, connecting all links of the healthcare chain to simplify the health sector. With 100% national capital, Viveo is consolidated as the only company in Brazil operating comprehensively in the healthcare market. It offers reliable, agile, and innovative solutions in the manufacturing and distribution of materials and medications to hospitals, clinics, laboratories, pharmacies, wholesalers, pharmaceutical industries, and patients.
• With more than 50 units and 6,500 direct employees, our purpose is to care for every life. We seek to find and enable the innovations that will define how we care for people tomorrow.
• **Learn more at:** **https://www.humaniasaude.com.br/** and **https://www.viveo.com.br/**
• **Responsibilities:**
• Provide support across all medication access routes, including Public, Private, and administrative procedures;
• Map access information for high-cost medications to verify the release workflow and facilitate the patient's journey;
• Contact patients to advise on required documentation, how to obtain medication dispensing, and to follow up on process progress;
• Interact with prescribing physicians to clarify any questions regarding medication requests and preparation of documentation;
• Conduct in-person visits to patients, physicians, and payers when necessary;
• Assist patients in renewing documentation for treatment access;
• Stay up to date on the medication access pathways relevant to your role, identifying opportunities to enhance guidance for public and/or private access for the patients you serve;
• Manage a contact portfolio to ensure patients follow the required communication cadence according to each access profile;
• Act as support to supervision and/or as the focal point with the client on cases requiring attention or opportunities to improve the medication access program;
• Prepare and monitor access indicators and actively participate in results presentations and events when requested by the manager;
• Perform similar and/or related tasks.

Junior Access Analyst

Consultant

• Monitor the treatment of patients enrolled in the program;
• Provide guidance on the disease, medications, signs and symptoms, and quality of life;
• Support patients and their families in treatment adherence and answer questions;
• Provide information on access to treatment and available services;
• Work in partnership with physicians to provide updates on the program and patient status;
• Identify and report pharmacovigilance incidents and technical complaints.

Technical Healthcare Consultant – Patient Navigation

Operations

• Dar suporte a Supervisão e time operacional;
• Acompanhar as atividades de envios de materiais e kits;
• Coletar e reportar relatos de farmacovigilância e queixa técnica conforme o escopo e aplicável ao programa;
• Realizar a extração de relatórios operacionais para apoio do time e gestão operacional;
• Apoiar a supervisão no acompanhamento de rede credenciadas e solicitação de prospecção de prestadores;
• Apoiar a supervisão no controle de agendamentos de exames;
• Apoiar a supervisão no acompanhamento do dia a dia da operação (contatos telefônicos, tratativas de e-mails, disponibilidade do time de atendimento e chamados);
• Realizar Checklist de queixa técnica do time SAC, conforme acordo de qualidade vigente;
• Atuar de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), garantindo a devida coleta de consentimento e cumprimento de demais regras de privacidade de dados;
• Atuar de acordo com os fluxos previstos em Escopo, Scripts/Roteiros, POP do Programa e demais documentos aplicáveis;
• Acompanhar e analisar a operação do programa, propondo melhorias contínuas, a fim de garantir o cumprimento do escopo dos projetos, junto ao supervisor e especialista de relacionamento;
• Realizar treinamentos de acordo com as definições do cliente e área de Treinamentos e ler e confirmar leitura dos documentos disponíveis em seu acesso do Qualiex.

Assistente de Operações II

• Enroll patients in the program according to eligibility during inbound telephone contact, explaining advantages and benefits following the provided script;
• Schedule appointments according to the channel chosen by the patient (phone or web) following the scheduling script;
• Answer questions and update patient records to ensure contacts are made as described in the program documents;
• Collect pharmacovigilance reports and technical complaints when identified, and report them to the pharmacovigilance and quality departments of the pharmaceutical manufacturers within the prescribed deadlines;
• Record information collected during scheduling and patient interactions in the system;
• Support program management with team training activities;
• Perform administrative tasks related to the program;
• Request informational and patient support materials via the program system;
• Perform similar and/or related tasks.

Junior Internal Health Analyst

Administrative Assistant

• Support prospecting and credentialing service providers for contractual engagement to serve patients enrolled in the programs;
• Ensure service negotiations comply with established metrics, verify documents, and prepare and monitor executed contracts;
• Manage relationships with the credentialed network, ensuring documentation is kept current and mandatory trainings are up to date;
• Support and monitor clinics' billing processes, validate proof of service submitted by providers, as well as invoices;
• Submit payment requests for the credentialed network using the company's designated platform;
• Create and keep partners' records updated in the credentialing system;
• Perform similar and/or related tasks.

Administrative Assistant, PWD

• Prospecção e contato inicial com clínicas, hospitais e laboratórios em todo o território nacional;
• Realizar o cadastro e credenciamento de novos prestadores conforme diretrizes da empresa e requisitos contratuais;
• Coletar, validar e manter atualizada a documentação obrigatória dos parceiros (CNPJ, alvarás, CNES, licenças, etc.);
• Apoiar a elaboração, envio e controle de minutas contratuais, sob supervisão;
• Atender às solicitações internas de busca e indicação de prestadores em regiões específicas;
• Alimentar sistemas, planilhas e ferramentas de gestão com dados atualizados dos parceiros;
• Apoiar na análise da aderência dos prestadores às exigências operacionais e contratuais dos programas;
• Interagir com áreas como Jurídico, Comercial e Operações para alinhar demandas de rede;
• Avaliar melhorias nos processos de utilização do sistema desdobrando as iniciativas em ações;
• Realizar apresentação dos resultados dos processos sob sua responsabilidade.

Analista Administrativo Júnior, PCD

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Workshops • Consultoria • IA • Tecnologia

A HumanIA é uma empresa de consultoria e treinamento que ajuda as organizações a simplificar e operacionalizar a inteligência artificial, conectando tecnologia, estratégia e pessoas. Fundada por Carmen Gloria Cárcamo, a empresa projeta estratégias práticas de IA, implementa soluções para melhorar a tomada de decisões e processos, e oferece treinamentos práticos para que as equipes possam aplicar IA em seu trabalho diário e alcançar resultados mensuráveis.

2 - 10 funcionários

Fundada em 2024

🤖 Inteligência Artificial

📚 Educação

🏢 Corporativo

Analista Administrativo - Gerenciamento e Credenciamento de Parceiros

44 minutos atrás

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Descrição

• Cotação de fornecedores: solicitar cotações a fornecedores com base nas necessidades levantadas, garantindo o melhor custo-benefício;
• Analisar as propostas recebidas dos fornecedores, considerando preços, prazos de entrega e condições comerciais;
• Após a análise, criar e formalizar solicitações de compras no sistema Protheus, garantindo que todos os dados estejam corretos, como quantidades, preços e condições de pagamento;
• Realizar o cadastro de novos fornecedores no sistema, garantindo a inclusão de dados relevantes, como CNPJ, endereço e contatos;
• Acompanhar os prazos de entrega acordados com os fornecedores e garantir que sejam cumpridos; em caso de atraso, contatar os fornecedores para resolução;
• Negociar condições de pagamento, descontos e prazos com fornecedores, visando otimizar os custos e a qualidade dos produtos/serviços adquiridos;
• Receber e conferir as notas fiscais, garantindo que os produtos ou serviços comprados estejam em conformidade com as ordens de compra;
• Registrar as notas fiscais recebidas no sistema Protheus e comparar o que foi solicitado com o que foi entregue;
• Acompanhar os prazos de pagamento acordados com fornecedores, garantindo que as faturas sejam pagas dentro do prazo estipulado;
• Gerar relatórios periódicos de compras, como status de solicitações de compras, entregas e compras realizadas pelos clientes no mês;
• Trabalhar junto ao departamento financeiro para garantir o pagamento correto e no prazo dos fornecedores, bem como para ajustar as condições de pagamento;
• Coordenar a entrega dos materiais ou serviços adquiridos com o departamento de logística, garantindo que o processo de entrega e recebimento ocorra sem problemas;
• Auxiliar no processo de auditoria interna, fornecendo informações e documentos relacionados às compras realizadas;
• Prestar suporte aos departamentos internos da empresa, respondendo dúvidas e solucionando problemas relacionados às compras;
• Realizar a gestão de indicadores de eficiência sob sua responsabilidade, apresentando desvios, causas e ações dos KPIs;
• Antecipar problemas, sempre propondo planos de ação;
• Avaliar melhorias nos processos de utilização do sistema, desdobrando as iniciativas em ações;
• Apresentar os resultados dos processos sob sua responsabilidade.

🎯 Requisitos

• Formação superior completa ou em curso
• Vivência de 2 anos em contratação e gerenciamento de fornecedores, compras e suprimentos

🏖️ Benefícios

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale-refeição/vale-alimentação;
• Seguro de vida;
• Previdência privada;
• PPR;
• Vale-transporte;
• Centro de Saúde;
• TotalPass;
• Parcerias com diversas instituições com descontos exclusivos para colaboradores.

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