Account Manager – w/m/d
Herold
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Wien • Austria
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Salary
💰 €3,000 per month
About the role
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen in einer hohen Anzahl
- Analyse, Monitoring & Reporting von digitalen Marketing Lösungen
- Proaktive Beratungsgespräche inklusive Optimierungsempfehlungen zur Performance-Steigerung
- Operatives Monitoring inkl. Eskalation an Fulfillment-Teams
- Strukturierte Bedarfserhebung & Identifikation von Upsell-Potenzial
- Enge Zusammenarbeit mit Sales (qualifizierte Needs & Leads)
- Dokumentation aller Kundeninteraktionen im CRM
- Sicherstellung hoher Kundenbindung & aktive Churn-Reduktion
- Zentrale Koordination und Klärung aller Kundenanliegen
Requirements
- 2-4 Jahre Erfahrung im Account Management, Customer Success, Marketing oder Consulting.
- Studium von Vorteil, aber kein Muss
- Starke Kommunikations- und Analysefähigkeiten
- Strukturierte, kundenorientierte und eigenständige Arbeitsweise
- Verständnis für digitale Produkte, Online-Marketing oder datenbasierte Services
- Erfahrung mit CRM- und Reporting-Tools von Vorteil
Benefits
- Spannende Tätigkeit in einer internationalen Gruppe
- Klare Entwicklungsperspektiven & professionelles Umfeld
- Kollegial-freundschaftliches Betriebsklima und Teamwork
- Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitvereinbarung) und Homeoffice-Möglichkeit an bis zu zwei Tagen die Woche (nach Einschulung)
- Modernes Bürogebäude am Wiener Hauptbahnhof mit umfangreichen Verkehrsanbindungen
- gestütztes Betriebsrestaurant
- kostenlose Massage-Möglichkeit
- kostenlose Obst, Kaffee und Tee
- Betriebsarzt
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
Account ManagementCustomer SuccessMarketingConsultingAnalyseMonitoringReportingOptimierungChurn-ReduktionBedarfserhebung
Soft Skills
KommunikationsfähigkeitenAnalysefähigkeitenStrukturierte ArbeitsweiseKundenorientierungEigenständige Arbeitsweise