HC – Healthcare Consulting GmbH

Customer Support

• Du berätst und betreust unsere Kunden in Bezug auf unsere Produkte, Preise und Serviceleistungen kompetent, selbständig und mit viel Freude
• Du bist verantwortlich für die gewissenhafte und schnelle Auftragsabwicklung sowie die Kontrolle von Buchungen innerhalb unseres Warenwirtschaftssystems
• Du stellst sicher, dass die Stammdaten unserer Kunden im System immer auf dem aktuellen Stand sind
• Du koordinierst die Prozessabläufe und behältst die System- und Schnittstellen im Blick
• Reklamationen und Rechnungsklärung werden von Dir mit Blick fürs Detail geprüft und bearbeitet
• Du trägst dazu bei, unsere Prozesse und Systeme zu optimieren, in dem Du kritisch hinterfragst und Deine Ideen und Vorschläge einbringst

Mitarbeiter im Customer Service, Französischkenntnisse

• You advise and support our customers regarding our products, prices and service offerings competently, independently and with enthusiasm
• You are responsible for conscientious and efficient order processing as well as for checking bookings within our ERP/inventory management system
• You ensure that customer master data in the system are always kept up to date
• You coordinate process workflows and keep an eye on systems and interfaces
• You review and handle complaints and invoice inquiries with attention to detail
• You contribute to optimizing our processes and systems by asking critical questions and sharing your ideas and suggestions

Mitarbeiter im Customer Service, Französischkenntnisse

Customer Service Associate — French language skills