Mitarbeiter im Customer Service, Französischkenntnisse

HC – Healthcare Consulting GmbH

Customer Service role at HC - Healthcare Consulting GmbH assisting clients with healthcare products. Managing orders and ensuring accurate data within the system while providing expert advice.

Posted 5/9/2026full-timeKöln • 🇩🇪 GermanyMid-LevelSeniorWebsite

About the role

Key responsibilities & impact

Du berätst und betreust unsere Kunden in Bezug auf unsere Produkte, Preise und Serviceleistungen kompetent, selbständig und mit viel Freude
Du bist verantwortlich für die gewissenhafte und schnelle Auftragsabwicklung sowie die Kontrolle von Buchungen innerhalb unseres Warenwirtschaftssystems
Du stellst sicher, dass die Stammdaten unserer Kunden im System immer auf dem aktuellen Stand sind
Du koordinierst die Prozessabläufe und behältst die System- und Schnittstellen im Blick
Reklamationen und Rechnungsklärung werden von Dir mit Blick fürs Detail geprüft und bearbeitet
Du trägst dazu bei, unsere Prozesse und Systeme zu optimieren, in dem Du kritisch hinterfragst und Deine Ideen und Vorschläge einbringst

Requirements

What you’ll need

Du liebst den Umgang mit Kunden und das Telefon ist Dein Freund
Du hast ein sicheres und souveränes Auftreten im persönlichen Kontakt
Das „Lächeln in der Stimme" zeigt deine offene und gewinnende Art
Sorgfalt und Detailtreue unterstützen deine Service- und Lösungsorientierung
Du hast bereits Erfahrungen in einer vergleichbaren Position sammeln können.
Eine frühere Tätigkeit im Bereich Medizinprodukte ist ein Plus, aber kein Muss
Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder ein (BWL-) Studium erfolgreich abgeschlossen
Du kennst Dich mit den MS Office-Produkten bestens aus
Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.

Benefits

Comp & perks

Ein breites Aufgabenspektrum, das Dir die Möglichkeit bietet, Neues zu lernen und Deine eigenen Ideen einzubringen
Individuelle fachliche und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
Eine Start-Up-Mentalität mit flachen Hierarchien und dem Mut, neue Ansätze auszutesten und andere Wege zu gehen
Wertschätzung, Eigenverantwortung und Freude an der Arbeit sind wichtige Bestandteile unserer Kultur genauso wie regelmäßige Teamevents
Eine attraktive Vergütung mit weiteren Benefits (Cafeteria-System)
Familienfreundliche, flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice Möglichkeit
Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Unterstützung Kantinenessen / freie Getränke warm + kalt

ATS Keywords

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Hard Skills & Tools

AuftragsabwicklungBuchungsprüfungStammdatenmanagementProzessoptimierungReklamationsbearbeitungDetailtreueServiceorientierungLösungsorientierung

Soft Skills

KundenorientierungKommunikationsfähigkeitSorgfaltSelbstständigkeitFreundlichkeitOffenheitGewandtheitTeamarbeit

Certifications

kaufmännische AusbildungBWL Studium