CRM Analyst
Beep Saúde
PythonSQL
Analista de CRM Pleno
Grupo SOMA
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Rio de Janeiro • 🇧🇷 Brazil
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Analisar e gerir a performance referente aos canais de CRM (E-mail, SMS, WhatsApp, Omnilogic; whatsapp;
- Atuar na operação e desenvolver a estratégia de disparos da plataforma de CRM (e-mail, SMS, whatsapp e agenda do vendedor);
- Auxiliar na criação de iniciativas de relacionamento com o cliente visando a retenção de clientes;
- Acompanhamento e análise estratégica referente à base de clientes e criação de planos de ação;
- Estabelecer, gerenciar e ser a interface do CRM com o time comercial de varejo e digital;
- Acompanhamento do desenvolvimento das pautas junto ao time de Conteúdo e abertura de pedidos via trello com controle dos prazos.
Requirements
- Perfil analítico, tem gosto pela tomada de decisão embasada em dados;
- Ensino superior completo;
- Conhecimento em Google Analytics 4;
- Conhecimento em plataformas de CRM (Dito será um diferencial);
- Conhecimento em plataformas de E-commerce (VTEX) e dos principais indicadores de e-commerce e CRM;
- Noções básicas de HTML para ajustes pontuais nos e-mails;
- Excel intermediária a avançado;
- Vivência com e-commerce, varejo de moda ou CRM será um diferencial.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
Google Analytics 4plataformas de CRMplataformas de E-commerceVTEXHTMLExcel
Soft skills
perfil analíticotomada de decisão embasada em dados
