Technical Support Engineer II, eSign
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Analista de Suporte – Single Store, Pleno e Senior
Five Acts
full-time
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Location Type: Remote
Location: Remote • 🇧🇷 Brazil
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Senior
Tech Stack
AWSEC2Grafana
About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Five Acts Site LinkedIn Todas as Vagas Five Acts é uma empresa especializada em construir e evoluir plataformas de dados utilizando tecnologias modernas e arquitetura em cloud. Por meio de seus aceleradores e processos, cria produtos de dados que entregam valor com rapidez para os negócios. A Five Acts foca em engenharia de dados, inteligência analítica e machine learning para ajudar as empresas a aproveitar o poder dos seus dados, transformando-os em insights acionáveis. Com mais de 300 clientes e um histórico sólido de projetos concluídos, a Five Acts é dedicada a ajudar organizações a evoluir por meio de estratégias de dados eficazes. 51 - 200 funcionários Fundada em 2005 🤖 Inteligência Artificial 🏢 Corporativo ☁️ SaaS Analista de Suporte (SingleStore) - Pleno e Sênior 5 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte AWS EC2 Grafana Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Suporte emergencial: atuar diretamente em situações críticas do ambiente, como problemas de lentidão em máquinas EC2 ou falhas na aplicação, incluindo abertura de tickets junto a fornecedores
- Melhorias contínuas: executar atividades de otimização do ambiente, como identificação e correção de consultas lentas, além de aperfeiçoamentos na esteira de publicação de dashboards no Grafana
- Monitoramento e suporte técnico: monitorar o ambiente, implementar melhorias e prestar suporte em situações emergenciais
- O time não realiza atendimento direto a usuários finais; foco em sustentação e otimização de ambientes produtivos 🎯 Requisitos
- Domínio da solução SingleStore para suporte, sustentação e melhoria de ambientes produtivos (instalação, configuração, monitoramento e uso de pipelines)
- Experiência com infraestrutura em nuvem, preferencialmente AWS (EC2, CloudWatch, etc.)
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento, como Grafana
- Conhecimento em pipelines de ingestão
- Experiência com melhoria contínua do ambiente de forma proativa
- Boa comunicação para manter transparência, clareza e objetividade entre equipe interna e fornecedores 🏖️ Benefícios
- Vales Alimentação e Refeição (Swile)
- Flexibilidade para crédito em Auxílio Home-Office (Swile)
- Cobertura de até 100% em plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida em grupo
- Trabalho remoto
- Convênio de saúde mental - psicoterapia online e presencial
- Incentivo a certificações e cursos
- Convênio para cursos de pós-graduação e MBA (ESALQ/USP)
- Parceria com escolas de idiomas
- Parceria com academias e apps de bem-estar (Wellhub)
- Palestras e rodas de conversa internas
- Bônus por indicação
- Happy hours
- Mimos em datas comemorativas Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Suporte de TI Pl. (Nível 2 e 3) 20 horas atrás PSA TECH GROUP 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Suporte de TI Pleno especializado em MySQL na PSA TECH, oferecendo suporte N2/N3 e otimização de banco de dados para clientes e times internos. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Azure Cloud MongoDB MySQL NoSQL Redis Analista Técnico Sênior 3 dias atrás ASURIS 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Técnico Sênior focado em migração on-premise para cloud e infraestrutura híbrida. Atuação em São Paulo com suporte a arquitetura, segurança e performance. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Azure Cloud Linux NFS 9944523 - TÉCNICO DE SUPORTE N1 JÚNIOR 3 dias atrás Quality Digital 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Técnico de Suporte de TI Júnior na Quality Digital. Suporte remoto a usuários, Office 365, hardware, atendimento via ITSM e manutenção da base de conhecimento. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte ITSM Engenheiro de Suporte, SAP AMS – FI/FSCD 4 dias atrás FCamara Consulting & Training 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Liderar suporte SAP FSCD e equipe na FCamara, oferecendo suporte funcional 24x7, customizações, treinamentos e expertise em S/4HANA para clientes de tecnologia. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Suporte Técnico 4 dias atrás Sólides 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Fornecer suporte técnico e acadêmico personalizado aos alunos de inglês online da Aloud; colaborar com as equipes de Sucesso do Cliente e atendimento para garantir a satisfação. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Ver Mais Vagas de Engenheiro de Suporte Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Five Acts Site LinkedIn Todas as Vagas Five Acts é uma empresa especializada em construir e evoluir plataformas de dados utilizando tecnologias modernas e arquitetura em cloud. Por meio de seus aceleradores e processos, cria produtos de dados que entregam valor com rapidez para os negócios. A Five Acts foca em engenharia de dados, inteligência analítica e machine learning para ajudar as empresas a aproveitar o poder dos seus dados, transformando-os em insights acionáveis. Com mais de 300 clientes e um histórico sólido de projetos concluídos, a Five Acts é dedicada a ajudar organizações a evoluir por meio de estratégias de dados eficazes. 51 - 200 funcionários Fundada em 2005 🤖 Inteligência Artificial 🏢 Corporativo ☁️ SaaS Analista de Suporte (SingleStore) - Pleno e Sênior 5 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte AWS EC2 Grafana Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Suporte emergencial: atuar diretamente em situações críticas do ambiente, como problemas de lentidão em máquinas EC2 ou falhas na aplicação, incluindo abertura de tickets junto a fornecedores
- Melhorias contínuas: executar atividades de otimização do ambiente, como identificação e correção de consultas lentas, além de aperfeiçoamentos na esteira de publicação de dashboards no Grafana
- Monitoramento e suporte técnico: monitorar o ambiente, implementar melhorias e prestar suporte em situações emergenciais
- O time não realiza atendimento direto a usuários finais; foco em sustentação e otimização de ambientes produtivos 🎯 Requisitos
- Domínio da solução SingleStore para suporte, sustentação e melhoria de ambientes produtivos (instalação, configuração, monitoramento e uso de pipelines)
- Experiência com infraestrutura em nuvem, preferencialmente AWS (EC2, CloudWatch, etc.)
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento, como Grafana
- Conhecimento em pipelines de ingestão
- Experiência com melhoria contínua do ambiente de forma proativa
- Boa comunicação para manter transparência, clareza e objetividade entre equipe interna e fornecedores 🏖️ Benefícios
- Vales Alimentação e Refeição (Swile)
- Flexibilidade para crédito em Auxílio Home-Office (Swile)
- Cobertura de até 100% em plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida em grupo
- Trabalho remoto
- Convênio de saúde mental - psicoterapia online e presencial
- Incentivo a certificações e cursos
- Convênio para cursos de pós-graduação e MBA (ESALQ/USP)
- Parceria com escolas de idiomas
- Parceria com academias e apps de bem-estar (Wellhub)
- Palestras e rodas de conversa internas
- Bônus por indicação
- Happy hours
- Mimos em datas comemorativas Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Suporte de TI Pl. (Nível 2 e 3) 20 horas atrás PSA TECH GROUP 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Suporte de TI Pleno especializado em MySQL na PSA TECH, oferecendo suporte N2/N3 e otimização de banco de dados para clientes e times internos. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Azure Cloud MongoDB MySQL NoSQL Redis Analista Técnico Sênior 3 dias atrás ASURIS 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Técnico Sênior focado em migração on-premise para cloud e infraestrutura híbrida. Atuação em São Paulo com suporte a arquitetura, segurança e performance. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Azure Cloud Linux NFS 9944523 - TÉCNICO DE SUPORTE N1 JÚNIOR 3 dias atrás Quality Digital 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Técnico de Suporte de TI Júnior na Quality Digital. Suporte remoto a usuários, Office 365, hardware, atendimento via ITSM e manutenção da base de conhecimento. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte ITSM Engenheiro de Suporte, SAP AMS – FI/FSCD 4 dias atrás FCamara Consulting & Training 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Liderar suporte SAP FSCD e equipe na FCamara, oferecendo suporte funcional 24x7, customizações, treinamentos e expertise em S/4HANA para clientes de tecnologia. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Suporte Técnico 4 dias atrás Sólides 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Fornecer suporte técnico e acadêmico personalizado aos alunos de inglês online da Aloud; colaborar com as equipes de Sucesso do Cliente e atendimento para garantir a satisfação. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Ver Mais Vagas de Engenheiro de Suporte Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Five Acts Site LinkedIn Todas as Vagas Five Acts é uma empresa especializada em construir e evoluir plataformas de dados utilizando tecnologias modernas e arquitetura em cloud. Por meio de seus aceleradores e processos, cria produtos de dados que entregam valor com rapidez para os negócios. A Five Acts foca em engenharia de dados, inteligência analítica e machine learning para ajudar as empresas a aproveitar o poder dos seus dados, transformando-os em insights acionáveis. Com mais de 300 clientes e um histórico sólido de projetos concluídos, a Five Acts é dedicada a ajudar organizações a evoluir por meio de estratégias de dados eficazes. 51 - 200 funcionários Fundada em 2005 🤖 Inteligência Artificial 🏢 Corporativo ☁️ SaaS Analista de Suporte (SingleStore) - Pleno e Sênior 5 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte AWS EC2 Grafana Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Suporte emergencial: atuar diretamente em situações críticas do ambiente, como problemas de lentidão em máquinas EC2 ou falhas na aplicação, incluindo abertura de tickets junto a fornecedores
- Melhorias contínuas: executar atividades de otimização do ambiente, como identificação e correção de consultas lentas, além de aperfeiçoamentos na esteira de publicação de dashboards no Grafana
- Monitoramento e suporte técnico: monitorar o ambiente, implementar melhorias e prestar suporte em situações emergenciais
- O time não realiza atendimento direto a usuários finais; foco em sustentação e otimização de ambientes produtivos 🎯 Requisitos
- Domínio da solução SingleStore para suporte, sustentação e melhoria de ambientes produtivos (instalação, configuração, monitoramento e uso de pipelines)
- Experiência com infraestrutura em nuvem, preferencialmente AWS (EC2, CloudWatch, etc.)
- Conhecimento em ferramentas de monitoramento, como Grafana
- Conhecimento em pipelines de ingestão
- Experiência com melhoria contínua do ambiente de forma proativa
- Boa comunicação para manter transparência, clareza e objetividade entre equipe interna e fornecedores 🏖️ Benefícios
- Vales Alimentação e Refeição (Swile)
- Flexibilidade para crédito em Auxílio Home-Office (Swile)
- Cobertura de até 100% em plano de saúde e odontológico
- Seguro de vida em grupo
- Trabalho remoto
- Convênio de saúde mental - psicoterapia online e presencial
- Incentivo a certificações e cursos
- Convênio para cursos de pós-graduação e MBA (ESALQ/USP)
- Parceria com escolas de idiomas
- Parceria com academias e apps de bem-estar (Wellhub)
- Palestras e rodas de conversa internas
- Bônus por indicação
- Happy hours
- Mimos em datas comemorativas Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Suporte de TI Pl. (Nível 2 e 3) 20 horas atrás PSA TECH GROUP 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista de Suporte de TI Pleno especializado em MySQL na PSA TECH, oferecendo suporte N2/N3 e otimização de banco de dados para clientes e times internos. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Azure Cloud MongoDB MySQL NoSQL Redis Analista Técnico Sênior 3 dias atrás ASURIS 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Técnico Sênior focado em migração on-premise para cloud e infraestrutura híbrida. Atuação em São Paulo com suporte a arquitetura, segurança e performance. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Azure Cloud Linux NFS 9944523 - TÉCNICO DE SUPORTE N1 JÚNIOR 3 dias atrás Quality Digital 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Técnico de Suporte de TI Júnior na Quality Digital. Suporte remoto a usuários, Office 365, hardware, atendimento via ITSM e manutenção da base de conhecimento. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte ITSM Engenheiro de Suporte, SAP AMS – FI/FSCD 4 dias atrás FCamara Consulting & Training 1001 - 5000 Site LinkedIn Todas as Vagas Liderar suporte SAP FSCD e equipe na FCamara, oferecendo suporte funcional 24x7, customizações, treinamentos e expertise em S/4HANA para clientes de tecnologia. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Suporte Técnico 4 dias atrás Sólides 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Fornecer suporte técnico e acadêmico personalizado aos alunos de inglês online da Aloud; colaborar com as equipes de Sucesso do Cliente e atendimento para garantir a satisfação. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Ver Mais Vagas de Engenheiro de Suporte Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Applicant Tracking System Keywords
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Hard skills
SingleStoreAWSEC2CloudWatchGrafanamonitoramentopipelines de ingestãomelhoria contínuaotimização de ambientesuporte técnico
Soft skills
boa comunicaçãotransparênciaclarezaobjetividade
