Sólides

Analista de Suporte em TI

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Location Type: Remote

Location: Remote • 🇧🇷 Brazil

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Job Level

Mid-LevelSenior

Tech Stack

SQL

About the role

  • Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sólides Site LinkedIn Todas as Vagas SaaS
  • Estratégia
  • Recursos Humanos
  • Redução de rotatividade
  • Recrutamento e Seleção Sólides é uma empresa brasileira de tecnologia para RH que oferece uma plataforma de gerenciamento de pessoas em formato SaaS, combinando avaliações baseadas em ciência comportamental, análises de talentos, ferramentas de recrutamento e gestão de desempenho para ajudar organizações a contratar, desenvolver e reter colaboradores. Sua plataforma é projetada para equipes de RH e líderes empresariais melhorarem a qualidade das contratações, alinharem as equipes à cultura da empresa e tomarem decisões sobre pessoas baseadas em dados em larga escala. 501 - 1000 funcionários 👥 RH Tech ☁️ SaaS 🤝 B2B ANALISTA DE SUPORTE EM TI 4 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte SQL Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
  • Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas SBM e iFood, resolvendo problemas relacionados a acessos, perfis, inconsistências de dados e integrações
  • Atender e registrar chamados via sistema de ticket, telefone, chat ou e-mail, realizando a categorização e monitoramento das filas para garantir o SLA
  • Acionar o suporte N2 quando necessário e acompanhar a resolução de incidentes complexos
  • Documentar soluções e elaborar manuais de orientação para os usuários
  • Colaborar com a equipe de TI e fornecedores para implementar atualizações e melhorias nos sistemas
  • Atuar como ponto de contato entre usuários e equipes de TI, mantendo a integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs 🎯 Requisitos
  • Formação em TI, Engenharia, Administração ou áreas afins
  • Experiência em suporte técnico e resolução de problemas
  • Conhecimento em sistemas de gestão de manutenção
  • Habilidades em análise de dados e monitoramento de SLAs
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de trabalho em equipe, colaboração e senso de urgência
  • Perfil analítico e proativo
  • Desejável conhecimento em JIRA
  • Desejável conhecimento em SQL
  • Diferenciais: certificações em suporte técnico ou em sistemas de gestão; experiência com metodologias ágeis 🏖️ Benefícios
  • 15 dias úteis de recesso contratual
  • Reembolso por km rodado (estacionamento no local)
  • Acesso à plataforma da Alura
  • Subsídio para certificações
  • Kit de onboarding
  • Parceria com a SulAmérica (plano de saúde/seguro) Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Suporte Técnico 2 dias atrás CIAL Dun & Bradstreet 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Prestar suporte técnico às plataformas de dados SaaS da CIAL Dun & Bradstreet. Diagnosticar e resolver tickets, monitorar sistemas em produção e documentar soluções. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Grafana MongoDB Postgres SQL Júnior - Analista de Suporte Técnico Bilíngue N2 3 dias atrás AVANTTi 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Atendimento e resolução de chamados N2, documentação e treinamentos para empresa de tecnologia, suporte a clientes internacionais em inglês. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Especialista de Suporte Técnico Maio 30 Hostinger International 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Junte-se à Hostinger para fornecer suporte técnico especializado a clientes via chat ao vivo e tickets. Aumente a satisfação do cliente enquanto trabalha remotamente desde El Salvador. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte DNS WordPress Especialista em Suporte Técnico Maio 7 Shakudo 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Junte-se à Shakudo como Especialista em Suporte Técnico para sua Plataforma AI & Data, auxiliando clientes globais remotamente. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💰 Series A em 2023-07 ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte AWS Azure Cloud Docker Grafana iOS Kubernetes Linux NoSQL Postgres Prometheus PyTorch ServiceNow Tensorflow Ver Mais Vagas de Engenheiro de Suporte Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço

Requirements

  • Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sólides Site LinkedIn Todas as Vagas SaaS
  • Estratégia
  • Recursos Humanos
  • Redução de rotatividade
  • Recrutamento e Seleção Sólides é uma empresa brasileira de tecnologia para RH que oferece uma plataforma de gerenciamento de pessoas em formato SaaS, combinando avaliações baseadas em ciência comportamental, análises de talentos, ferramentas de recrutamento e gestão de desempenho para ajudar organizações a contratar, desenvolver e reter colaboradores. Sua plataforma é projetada para equipes de RH e líderes empresariais melhorarem a qualidade das contratações, alinharem as equipes à cultura da empresa e tomarem decisões sobre pessoas baseadas em dados em larga escala. 501 - 1000 funcionários 👥 RH Tech ☁️ SaaS 🤝 B2B ANALISTA DE SUPORTE EM TI 4 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte SQL Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
  • Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas SBM e iFood, resolvendo problemas relacionados a acessos, perfis, inconsistências de dados e integrações
  • Atender e registrar chamados via sistema de ticket, telefone, chat ou e-mail, realizando a categorização e monitoramento das filas para garantir o SLA
  • Acionar o suporte N2 quando necessário e acompanhar a resolução de incidentes complexos
  • Documentar soluções e elaborar manuais de orientação para os usuários
  • Colaborar com a equipe de TI e fornecedores para implementar atualizações e melhorias nos sistemas
  • Atuar como ponto de contato entre usuários e equipes de TI, mantendo a integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs 🎯 Requisitos
  • Formação em TI, Engenharia, Administração ou áreas afins
  • Experiência em suporte técnico e resolução de problemas
  • Conhecimento em sistemas de gestão de manutenção
  • Habilidades em análise de dados e monitoramento de SLAs
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de trabalho em equipe, colaboração e senso de urgência
  • Perfil analítico e proativo
  • Desejável conhecimento em JIRA
  • Desejável conhecimento em SQL
  • Diferenciais: certificações em suporte técnico ou em sistemas de gestão; experiência com metodologias ágeis 🏖️ Benefícios
  • 15 dias úteis de recesso contratual
  • Reembolso por km rodado (estacionamento no local)
  • Acesso à plataforma da Alura
  • Subsídio para certificações
  • Kit de onboarding
  • Parceria com a SulAmérica (plano de saúde/seguro) Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Suporte Técnico 2 dias atrás CIAL Dun & Bradstreet 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Prestar suporte técnico às plataformas de dados SaaS da CIAL Dun & Bradstreet. Diagnosticar e resolver tickets, monitorar sistemas em produção e documentar soluções. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Grafana MongoDB Postgres SQL Júnior - Analista de Suporte Técnico Bilíngue N2 3 dias atrás AVANTTi 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Atendimento e resolução de chamados N2, documentação e treinamentos para empresa de tecnologia, suporte a clientes internacionais em inglês. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Especialista de Suporte Técnico Maio 30 Hostinger International 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Junte-se à Hostinger para fornecer suporte técnico especializado a clientes via chat ao vivo e tickets. Aumente a satisfação do cliente enquanto trabalha remotamente desde El Salvador. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte DNS WordPress Especialista em Suporte Técnico Maio 7 Shakudo 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Junte-se à Shakudo como Especialista em Suporte Técnico para sua Plataforma AI & Data, auxiliando clientes globais remotamente. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💰 Series A em 2023-07 ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte AWS Azure Cloud Docker Grafana iOS Kubernetes Linux NoSQL Postgres Prometheus PyTorch ServiceNow Tensorflow Ver Mais Vagas de Engenheiro de Suporte Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
  • Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Sólides Site LinkedIn Todas as Vagas SaaS
  • Estratégia
  • Recursos Humanos
  • Redução de rotatividade
  • Recrutamento e Seleção Sólides é uma empresa brasileira de tecnologia para RH que oferece uma plataforma de gerenciamento de pessoas em formato SaaS, combinando avaliações baseadas em ciência comportamental, análises de talentos, ferramentas de recrutamento e gestão de desempenho para ajudar organizações a contratar, desenvolver e reter colaboradores. Sua plataforma é projetada para equipes de RH e líderes empresariais melhorarem a qualidade das contratações, alinharem as equipes à cultura da empresa e tomarem decisões sobre pessoas baseadas em dados em larga escala. 501 - 1000 funcionários 👥 RH Tech ☁️ SaaS 🤝 B2B ANALISTA DE SUPORTE EM TI 4 minutos atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte SQL Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
  • Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas SBM e iFood, resolvendo problemas relacionados a acessos, perfis, inconsistências de dados e integrações
  • Atender e registrar chamados via sistema de ticket, telefone, chat ou e-mail, realizando a categorização e monitoramento das filas para garantir o SLA
  • Acionar o suporte N2 quando necessário e acompanhar a resolução de incidentes complexos
  • Documentar soluções e elaborar manuais de orientação para os usuários
  • Colaborar com a equipe de TI e fornecedores para implementar atualizações e melhorias nos sistemas
  • Atuar como ponto de contato entre usuários e equipes de TI, mantendo a integridade dos dados e o cumprimento dos SLAs 🎯 Requisitos
  • Formação em TI, Engenharia, Administração ou áreas afins
  • Experiência em suporte técnico e resolução de problemas
  • Conhecimento em sistemas de gestão de manutenção
  • Habilidades em análise de dados e monitoramento de SLAs
  • Boa comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de trabalho em equipe, colaboração e senso de urgência
  • Perfil analítico e proativo
  • Desejável conhecimento em JIRA
  • Desejável conhecimento em SQL
  • Diferenciais: certificações em suporte técnico ou em sistemas de gestão; experiência com metodologias ágeis 🏖️ Benefícios
  • 15 dias úteis de recesso contratual
  • Reembolso por km rodado (estacionamento no local)
  • Acesso à plataforma da Alura
  • Subsídio para certificações
  • Kit de onboarding
  • Parceria com a SulAmérica (plano de saúde/seguro) Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista de Suporte Técnico 2 dias atrás CIAL Dun & Bradstreet 201 - 500 Site LinkedIn Todas as Vagas Prestar suporte técnico às plataformas de dados SaaS da CIAL Dun & Bradstreet. Diagnosticar e resolver tickets, monitorar sistemas em produção e documentar soluções. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Grafana MongoDB Postgres SQL Júnior - Analista de Suporte Técnico Bilíngue N2 3 dias atrás AVANTTi 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Atendimento e resolução de chamados N2, documentação e treinamentos para empresa de tecnologia, suporte a clientes internacionais em inglês. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte Especialista de Suporte Técnico Maio 30 Hostinger International 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Junte-se à Hostinger para fornecer suporte técnico especializado a clientes via chat ao vivo e tickets. Aumente a satisfação do cliente enquanto trabalha remotamente desde El Salvador. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte DNS WordPress Especialista em Suporte Técnico Maio 7 Shakudo 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Junte-se à Shakudo como Especialista em Suporte Técnico para sua Plataforma AI & Data, auxiliando clientes globais remotamente. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💰 Series A em 2023-07 ⏳ Contrato/Temporário 🟡 Pleno 🟠 Sênior 📞 Engenheiro de Suporte AWS Azure Cloud Docker Grafana iOS Kubernetes Linux NoSQL Postgres Prometheus PyTorch ServiceNow Tensorflow Ver Mais Vagas de Engenheiro de Suporte Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço

ATS Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard skills
SQLanálise de dadossistemas de gestão de manutençãosuporte técnicoresolução de problemasmetodologias ágeisdocumentação de soluçõesmonitoramento de SLAsintegrações
Soft skills
boa comunicação verbalboa comunicação escritatrabalho em equipecolaboraçãosenso de urgênciaperfil analíticoproatividade
Certifications
certificações em suporte técnicocertificações em sistemas de gestão
Grupo Dominus

Analista Contábil

Grupo Dominus
Mid · Seniorfull-time🇧🇷 Brazil
Posted: 4 days agoSource: dominus.vagas.solides.com.br
SQL
Sólides

Estagiário em Suporte Técnico

Sólides
Mid · Seniorinternship🇧🇷 Brazil
Posted: 4 days agoSource: grupoassessor.vagas.solides.com.br
SQL
Sólides

Assistente de Suporte Técnico

Sólides
Mid · Seniorfull-time🇧🇷 Brazil
Posted: 4 days agoSource: grupoassessor.vagas.solides.com.br
SQL
Aliare

Consultor de Implantação, CRM

Aliare
Mid · Seniorfull-time🇧🇷 Brazil
Posted: 4 days agoSource: aliare.gupy.io
SQL
Sólides

Técnico de Suporte de TI I

Sólides
Junior · Midfull-time🇧🇷 Brazil
Posted: 4 days agoSource: tetratech.vagas.solides.com.br