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Customer Success Manager

• Eigenverantwortliche Planung, Umsetzung und Optimierung von E-Mail-Marketing-Kampagnen, Newslettern und automatisierten Flows (z. B. Willkommensserie, Reaktivierung, Upselling, Retention)
• Segmentierung unserer Kund*innen und gezieltes Targeting basierend auf Kaufverhalten, Interessen und Lifecycle-Phase
• Analyse von Kampagnen-Performance, Ableitung von Handlungsempfehlungen und kontinuierliche Optimierung der CRM-Maßnahmen
• Zusammenarbeit mit Design- und Content-Teams zur Erstellung von ansprechenden E-Mail-Vorlagen

CRM Manager, w/m/d