EY

Consultor Tributario

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full-time

Posted on:

Location Type: Office

Location: San José • Costa Rica

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About the role

  • Asegurar el funcionamiento correcto de la solución, dando soporte a problemas que salgan a diario.
  • Ayudar al cliente en analizar, diagnosticar, replicar problemas hasta su solución.
  • Mantener una comunicación constante con el cliente, comunicando avances y estatus en la solución de problemas.
  • Ejecutar, dar soporte y mantenimiento a proyectos de tecnología después del periodo de transición, asegurando que fueron implementados de manera correcta.
  • Cumplir con el SLA (service level agreement) establecido con el cliente.
  • Dar seguimiento a incidentes.
  • Documentación de soluciones frecuentes.
  • Experiencia liderando equipos de soporte.
  • Llevar métricas de cumplimiento de incidentes, tiempo de resolución, complejidad y mejores prácticas de soporte.
  • Experiencia creando planes de soporte para distintos tipos de aplicaciones en distintas tecnologías.

Requirements

  • Formación legal, con experiencia en materia tributaria, consultoría y litigio
  • Experiencia: al menos 2-3 años.
  • Conocimiento de Idiomas: Inglés intermedio
  • Conocimiento de sistemas: Office
  • Habilidades Blandas: Habilidad de negociación, comunicación asertiva
  • Habilidades técnicas: Conocimiento del manejo de los diferentes impuestos aplicables en Costa Rica.
Benefits
  • Aprendizaje continuo: Desarrollarás la mentalidad y las habilidades necesarias para afrontar lo que venga después.
  • El éxito lo defines tú: Te proporcionaremos las herramientas y la flexibilidad para que puedas tener un impacto significativo, a tu manera.
  • Liderazgo transformador: Te daremos las ideas, el entrenamiento y la confianza para ser el líder que el mundo necesita.
  • Cultura diversa e inclusiva: Se le aceptará por lo que es y se le permitirá utilizar su voz para ayudar a otros a encontrar la suya.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
análisis de problemasdiagnóstico de problemasreplicación de problemasmantenimiento de proyectos de tecnologíadocumentación de solucionesmétricas de cumplimiento de incidentestiempo de resolucióncreación de planes de soportemanejo de impuestosconsultoría tributaria
Soft Skills
comunicación constantecomunicación asertivahabilidad de negociaciónliderazgo de equipos de soporte