Ergotopia

Video Editor

• Content production: You produce audience-relevant video formats for our YouTube channel, social media, our app, ads and other channels — from the initial idea through to publication.
• Camera operation: You are responsible for camera, lighting and sound during shoots and ensure professional production conditions and striking visuals with your setup.
• Post-production: You handle the complete editing process including sound design, color grading, animations and voice-over, delivering high-performance video content with minimal revision cycles.
• Performance & optimization: You design click-driving thumbnails, test visual variants in A/B tests and continuously optimize your content based on relevant KPIs.
• Trend adaptation: You monitor relevant video trends (e.g., Shorts, TikTok, Reels), develop fresh ideas from them and translate them into creative formats that fit our brand and target audience.
• Video projects: You collaborate closely with Brand, Design and other teams on major video projects and implement content around our products and brand both technically and creatively.

Content & Video Editor

Brand Ambassador

• You are our star! Your stage is social media. You are the charismatic, trusted voice of Ergotopia, delivering health knowledge authentically, inspiringly and entertainingly on camera.
• As a subject-matter expert you develop innovative video formats and take the lead in ideation, scriptwriting and moderation/presenting.
• You analyze performance data and community feedback, optimize content purposefully, and ensure continuous, audience-appropriate development of the content.
• You maintain active engagement with our community — whether in comments or through appropriate responses to their input — promoting interaction and closeness.
• Through your high-quality, innovative content you position Ergotopia as a leading brand in ergonomic office solutions and health.
• You ensure smooth workflows in content production and work closely with Brand, Design and Performance Marketing.

Fitness Content Creator – Brand Ambassador

Operations

• Als Operations & Order Management Agent beginnt deine Hauptmission mit dem Kauf eines Kunden. Ob bei Bestellungen aus unserem Webshop oder über Marktplätze wie Amazon, OTTO oder eBay: Du koordinierst alle Abläufe zwischen Kundenservice, Logistik und Marktplatzsystemen und sorgst für eine reibungslose und begeisternde Customer Experience vom Auftrag bis zur finalen Lieferung.
• Kundenzufriedenheit: Du bearbeitest Kundenanfragen aus unserem Webshop und über Marktplätze wie Amazon, OTTO oder eBay lösungsorientiert und verbindlich, und sorgst so für nachhaltige Zufriedenheit und Kundenbindung
• Operative Exzellenz: Du stellst reibungslose Backend-Prozesse sowie eine lückenlose Datenpflege sicher und bildest damit die Basis für schnelle, präzise und kundenorientierte Interaktionen
• Vorausschauende Auftragssteuerung: Du überwachst Lieferzeiten und Sonderfälle, antizipierst potenzielle Probleme frühzeitig und hältst Kunden jederzeit transparent auf dem Laufenden
• Effiziente Bestellabwicklung: Du sorgst für eine schnelle und fehlerfreie Abwicklung eingehender Bestellungen aus dem E-Commerce-Shop und stellst sicher, dass Lieferzusagen und Cut-Off-Zeiten stets eingehalten werden
• Optimierung & Dokumentation: Du identifizierst Verbesserungspotenziale, setzt Optimierungen eigenständig um und stellst sicher, dass die Prozessdokumentation stets aktuell ist

Operations and Order Management Agent

Customer Support

• Koordinieren aller Abläufe zwischen Kundenservice, Logistik und Marktplatzsystemen für Bestellungen aus Webshop und Marktplätzen
• Bearbeiten von Kundenanfragen aus Webshop und Marktplätzen lösungsorientiert und verbindlich
• Sicherstellen reibungsloser Backend-Prozesse und lückenloser Datenpflege
• Überwachen von Lieferzeiten und Sonderfällen, antizipieren potenzieller Probleme und transparentes Informieren der Kunden
• Schnelle und fehlerfreie Abwicklung eingehender Bestellungen, Einhalten von Lieferzusagen und Cut-Off-Zeiten
• Identifizieren von Verbesserungspotenzialen, Umsetzen von Optimierungen und Aktualisieren der Prozessdokumentation
• Zusammenarbeit mit Kundenservice, Logistik und Marktplatzsystemen sowie internen Teams

Content & Video Editor

Fitness Content Creator – Brand Ambassador

Operations and Order Management Agent

Operations and Customer Happiness Manager