Element Fleet Management

Partner, FPS

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full-time

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Location: Mexico City • Mexico

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About the role

  • Partner Solution es parte de un equipo multifuncional responsable de la resolución de cualquier requerimiento Operativo del Cliente
  • Proponiendo mejoras en procesos alineados a Compliance y Políticas del cliente
  • Asegurando un desempeño operativo sustentable y planes de acción cuando sea requerido
  • Manejo del Producto Completo desde una perspectiva de Operaciones para resolver cualquier requerimiento de los clientes Estratégicos
  • Creación, análisis y presentación de reportes Operativos con métricos de Desempeño de los clientes (periodicidad mensual)
  • Resolución y Escalación en tiempo y forma
  • Mantener una relación ejecutiva, constante y proactiva con los clientes asignados

Requirements

  • Licenciatura, preferentemente en Admin. De Empresas, Industria de la hospitalidad o Ingeniería
  • Bilingüe: Español / Inglés.
  • Al menos años de experiencia en Servicio a Clientes (Preferentemente en modalidad de manejo de Portafolio de Clientes, KAM o puesto Similar)
  • Experiencia en Leasing (Preferentemente de Vehículos)
  • Disponibilidad para Viajar
  • Conducción de Vehículos ligeros
  • Fuertes habilidades de Liderazgo (formal o informal)
  • Excelente comunicación verbal y escrita
  • Abierto al cambio con enfoque en soluciones; en ocasiones con información parcial
  • Toma de decisión bajo presión con análisis de riesgo
  • Excelente seguimiento a tareas y rápido aprendizaje
  • Trabajo en equipo y Cooperación
Benefits
  • Competitive base salary
  • Annual bonus
  • Savings fund and savings account
  • Retirement plan with company contribution
  • Grocery and restaurant vouchers
  • Support for sports activities
  • Medical and life insurance
  • Flexible schedules
  • Hybrid work model
  • Free parking
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
análisis de reportesmétricos de desempeñoresolución de requerimientosgestión de portafolio de clientesexperiencia en leasingconducción de vehículos ligeros
Soft Skills
liderazgocomunicación verbalcomunicación escritaenfoque en solucionestoma de decisión bajo presiónseguimiento a tareasrápido aprendizajetrabajo en equipocooperaciónadaptabilidad
Certifications
Licenciatura en Administración de EmpresasLicenciatura en IngenieríaLicenciatura en Industria de la Hospitalidad