Consultant – Process & Service Excellence Specialist
E.ON
full-time
Posted on:
Location Type: Office
Location: Budapest • Hungary
Visit company websiteExplore more
Tech Stack
About the role
- Process framework és folyamatmenedzsment
- Az E.ON és az IT szervezet által meghatározott process framework mentén kulcsfontosságú, közös folyamatok azonosítása, leírása és dokumentálása
- Folyamatmodellezés BIC Process Design eszközben, különös tekintettel: folyamatlépések, szerepkörök és felelősségek, inputok és outputok meghatározására
- Delivery és üzleti területek támogatása új vagy módosuló folyamatok kialakításában
- Folyamatok standardizálása (pl. incident management, request management), a hatékony és egységes működés érdekében
- A folyamatdokumentációk karbantartása és verziókezelése (BIR, dokumentumkontroll)
- Folyamatok fejlesztése és eszköztámogatás
- Részvétel folyamatmenedzsmentet támogató eszközök kiválasztásában és bevezetésében
- A szervezet támogatása abban, hogy egységes, irányított eszközkészletet használjon
- Szoros együttműködés a hazai és nemzetközi E.ON csoport delivery csapataival
- Folyamatokkal kapcsolatos információk, változások kommunikálása a szervezet felé
- Közreműködés folyamat- és módszertani tréningek előkészítésében és koordinálásában
- Aktív részvétel a Major Incident Management csapat munkájában
- Folyamatoldali támogatás major incidentek kezelése során
- Lessons learned, fejlesztési javaslatok beépítése a folyamatokba
Requirements
- Felsőfokú végzettséggel rendelkezel
- Van tapasztalatod folyamatmenedzsmentben vagy process design területen
- Magabiztosan használsz folyamatmodellező eszközöket (különösen előny: BIC)
- Strukturáltan gondolkodsz, szeretsz rendszerekben dolgozni
- Könnyen teremtesz kapcsolatot különböző szakterületekkel
- Nem okoz gondot az angol nyelv használata
- Előny, ha dolgoztál már ITSM / ITIL környezetben
- Incident vagy major incident managementhez kapcsolódó folyamatokon
- Nagyvállalati, komplex szervezeti környezetben
Benefits
- Teljesítmény alapú éves bónusz - elérhető az éves alapbér 10%-a
- Br. 489.500 Ft-os éves cafeteria keret
- 2026-ban 2 nap extra pihenőnapot biztosítunk előre meghatározott napokon
- Önkéntes nyugdíjpénztári hozzájárulás
- Korlátlan járóbetegellátás magánorvosi szolgáltatásokra
- Csoportos élet- és balesetbiztosítás
- Korlátlan belföldi mobiltelefonhasználat
- Kedvezményes üdülési lehetőség
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
process managementprocess designprocess modelingincident managementrequest managementversion controlprocess developmentBIC Process Design
Soft Skills
structured thinkingrelationship buildingcommunication