DOTZ

Backend Engineer

• Develop server-side communication, connecting APIs to the database;
• Build environment structures through programming (.NET);
• Contribute to improving engineering software quality — code reviews, suggesting standards, and proposing code and process improvements;
• Be an integral part of the agile routine, actively participating in all team ceremonies and contributing to successful deliveries.

Senior Back-End Developer, .NET Core

Data Analyst

• Customer Insights Data Analysis: Perform quantitative analyses on transactional databases to extract insights that drive revenue and improve the customer experience, using advanced data mining and modeling techniques.
• CRM Results Measurement: Assess the impact of CRM campaigns (push, SMS, email) by applying key metrics and statistical methods to quantify the performance uplift generated by campaigns.
• Development of Presentations and Dashboards: Create executive presentations and interactive dashboards for efficient, ongoing monitoring of results, facilitating data-driven decision making.
• Collaborative CRM Strategies: Work with clients and internal teams to optimize CRM strategies, proposing effective customer segmentations and personalized approaches aligned with company objectives.
• Customer Digitalization: Use data analysis to drive adoption of the company’s app, focusing on improving the customer’s digital experience.

Senior Data Analyst

Analyst

• Acompanhar e projetar a rentabilidade do portfólio de crédito, considerando os indicadores de aprovação, inadimplência e recuperação;
• Realizar análises financeiras e de soluções do negócio, propondo segmentações de perfis de clientes com base em dados internos e externos;
• Apoiar a definição e manutenção das taxas de juros e estratégias de precificação, com foco em maximizar retorno e desempenho do fundo;
• Avaliar o retorno financeiro futuro da carteira de crédito, utilizando modelos próprios e simulações com base em dados históricos e tendências de mercado;
• Apoiar em análises de contratos com novos fundos e interações com áreas como jurídica, FP&A e stakeholders externos;
• Elaborar e apresentar relatórios e análises estratégicas em português e inglês , com foco na tomada de decisão;
• Atuar de forma transversal com as áreas de cobrança e crédito para alinhar eficiência operacional com resultados financeiros.

Senior Portfolio Analyst – Crédito

• Build, maintain and evolve back-end solutions based on microservices with a focus on scalability, performance and reliability;
• Take ownership of Core services, performing fixes, refactoring and stabilization;
• Investigate complex failures in production;
• Develop and maintain robust, well-documented RESTful APIs;
• Work on troubleshooting and production incidents, actively participating in deployments and root-cause analyses;
• Participate in architecture discussions for new projects and for the evolution of existing systems;
• Contribute to code quality by:
• - performing code reviews;
• - defining standards;
• - writing unit and automated tests;
• - producing technical documentation;
• Work in a DevOps model, following the full software lifecycle from code to production;
• Collaborate closely with other teams and services across the Dotz ecosystem;
• Share technical knowledge and best practices with the team.

Senior Back-End Developer, C#, .NET

• Realizar visitas semanais às assessorias de cobrança para garantir a aderência às práticas e políticas estabelecidas e para fornecer suporte direto.
• Acompanhar a equipe de assessoria de cobrança, garantindo um ambiente de trabalho produtivo e positivo, coerente com as diretrizes da Dotz/Noverde.
• Garantir que o dimensionamento de head count e infraestrutura contratada seja efetivamente entregue a contento, com melhor performance e qualidade do serviço prestado.
• Acompanhar o custo por real recuperado de cada assessoria, pois foca a rentabilidade, mas com melhor eficiência.
• Realizar treinamentos contínuos e sessões de desenvolvimento para aprimorar as habilidades e o desempenho da equipe.
• Monitorar e avaliar o desempenho individual de cada colaborador que participa do nosso resultado, trazendo mensalmente os principais indicadores de gente e gestão do capital humano, turnover, absenteísmo e qualidade, participando ativamente nos planos de melhoria das operações.

Analista de Atendimento Sênior

Product Manager

• Mapear, segmentar e otimizar jornadas digitais por perfil de cliente, eliminando fricções e aumentando engajamento e conversão.
• Estruturar a comunicação e o posicionamento das funcionalidades do app, garantindo que o valor do produto seja compreendido desde o primeiro clique, com foco em educação de produto e próximo passo do usuário.
• Analisar a jornada sob a ótica de carga cognitiva, usabilidade e abandono, propondo melhorias de interface, fluxos e Design System com foco em clareza e navegação intuitiva.
• Definir o mix de canais (Push, E-mail, WhatsApp, In-app, SMS) e a régua de relacionamento ao longo do ciclo de vida do cliente, do onboarding à reativação.
• Planejar e executar testes A/B de comunicação, interface e fluxos para otimizar funis de conversão, retenção e engajamento.
• Traduzir objetivos de negócio em experiências de produto, atuando de forma integrada com Produto, CRM, Marketing, Dados e Design.

Product Owner – Canais e Experiência

• Map, segment, and optimize digital journeys by customer profile, removing friction and increasing engagement and conversion.
• Structure the communication and positioning of app features, ensuring the product value is understood from the first click, with a focus on product education and the user's next step.
• Analyze journeys from the perspective of cognitive load, usability, and abandonment, proposing improvements to interfaces, flows, and the Design System with emphasis on clarity and intuitive navigation.
• Define the channel mix (Push, Email, WhatsApp, In-app, SMS) and the communication/engagement cadence across the customer lifecycle, from onboarding to reactivation.
• Plan and execute A/B tests for communications, interfaces, and flows to optimize conversion, retention, and engagement funnels.
• Translate business objectives into product experiences, working collaboratively with Product, CRM, Marketing, Data, and Design.

Product Owner – Channels and Experience

Full-stack Engineer

• Lead a team of developers;
• Be responsible for the professional growth of your team;
• Join a squad focused on innovation and new products, with a high degree of autonomy and freedom to share opinions;
• Architect robust and efficient back-end solutions;
• Contribute to code quality through code reviews, proposing standards and improvements, and writing unit tests;
• Embrace the team's agile culture, actively managing all stages of the development process and contributing to successful deliveries;
• Share your knowledge and experience with colleagues, contributing to individual and team growth.