NetSuite Support Analyst
Active Cloud Solutions
ERP
Analista de Suporte Jr – Afirmativa para Pessoas PCDs
Cogna Educação
full-time
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Location Type: Remote
Location: Remote • Brasil
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Junior
About the role
- Prestar suporte técnico aos usuários da empresa nas áreas de Sistemas Operacionais, Redes de Computadores, Banco de Dados, Programação e Virtualização;
- Realizar a manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos de informática da empresa;
- Auxiliar na identificação e resolução de problemas técnicos em sistemas, redes e bancos de dados;
- Participar de projetos de implementação e atualização de sistemas e infraestrutura de TI;
- Documentar procedimentos técnicos e manuais de suporte;
- Realizar atendimentos aos usuários via telefone, e-mail ou presencialmente;
- Trabalhar em equipe com os demais membros do setor de TI para garantir a disponibilidade e estabilidade dos sistemas e serviços;
Requirements
- Graduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação;
- Certificações em TI serão consideradas um diferencial;
- Inglês intermediário para leitura e escrita;
- Conhecimento em ITIL e COBIT;
- Habilidade em comunicação interpessoal e trabalho em equipe;
- Ser proativo e organizado;
- Capacidade de resiliência para lidar com situações de pressão;
- Experiência prévia em suporte técnico será considerada um diferencial.
Benefits
- Participação nos lucros: resultados com comemoração fazem parte do jeito Cogna.
- Vale-refeição ou alimentação: num cartão de benefícios flexível.
- Assistência médica: um abrangente plano de saúde, com inclusão de dependentes e coparticipação.
- Assistência odontológica: está disponível para manter seu sorriso.
- Bolsas de estudo de graduação e pós graduação: nossas unidades de ensino para que você e seus dependentes (cônjuge e filhos).
- Day off no aniversário: você poderá escolher um dia para relaxar e celebrar.
- Convênio farmácia Univers: descontos numa variedade de medicamentos.
- Universidade corporativa: diversas trilhas e cursos gratuitos na nossa universidade corporativa para você seguir evoluindo com a gente.
- Descontos em livros: para você adquirir os melhores títulos em nossas editoras.
- Wellhub (Gympass): para que você possa se movimentar no seu dia a dia.
- Conexa: Atendimento psicológico gratuito para cuidar da sua saúde mental.
- Programa Ninho: Um programa dedicado às nossas famílias que estão aguardando um novo bebê.
- Valoriza - Programa de Recrutamento Interno: Para impulsionar sua carreira por meio de oportunidades internas.
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
Sistemas OperacionaisRedes de ComputadoresBanco de DadosProgramaçãoVirtualizaçãoManutenção preventivaManutenção corretivaIdentificação de problemas técnicosDocumentação técnicaSuporte técnico
Soft skills
Comunicação interpessoalTrabalho em equipeProatividadeOrganizaçãoResiliênciaCapacidade de lidar com pressão
Certifications
Certificações em TI
