CMLS Financial

Customer Support

• Cultiver des relations positives en offrant un soutien clair, utile et professionnel pour chaque demande client.
• Protéger la confidentialité des clients en suivant avec diligence les étapes de vérification d'identité et les directives de confidentialité.
• Apprendre et appliquer les connaissances des produits hypothécaires pour traiter les mises à jour de comptes et les transactions dans les délais de l'équipe.
• Maintenir des normes élevées d'intégrité des données en enregistrant des notes complètes et professionnelles dans chaque dossier client.
• Présenter aux clients les avantages de notre portail en ligne, en les aidant pour l'inscription et le dépannage de base.
• Contribuer au succès de l'équipe par le respect rigoureux des horaires et des transferts fluides vers les départements spécialisés.

Représentant bilingue au service à la clientèle

Analyst

• Provide analytical support for the deal pipeline in commercial lending.
• Act as a key coordinator in due diligence and investigate loan requests.
• Develop technical skills by analyzing property performance and creditworthiness.
• Collaborate to draft Mortgage Presentations.
• Coordinate with teams to facilitate the funding process.
• Monitor the real estate landscape nationwide and track market dynamics.

Commercial Lending Analyst

• Vous prenez en charge le dossier dès le financement du prêt, assurant une transition fluide entre la clôture de la transaction et l'intégration à notre portefeuille actif.
• Vous traitez les changements de compte essentiels (fréquence des paiements, remboursements anticipés, coordonnées bancaires) en transformant les demandes des emprunteurs en entrées précises dans le système.
• Vous gérez la complexité du travail entre nos différentes lignes d'affaires, garantissant l'intégrité des données dans plusieurs environnements logiciels.
• Vous gérez l'expérience dès « Jour 1 » en émettant les lettres de bienvenue et les notes d'intégration, garantissant ainsi que les nouveaux clients ont tout ce dont ils ont besoin dès le départ.
• Vous agissez comme moteur opérationnel pour les équipes du service à la clientèle, de la fiscalité et des défauts de paiement en résolvant les demandes techniques et en gérant les rapports de fonds insuffisants (NSF).

Spécialiste bilingue du service à la clientèle

• Conduct annual loan reviews including affordability testing, DSCR/LTV assessments, and trend analysis to evaluate the performance of your assigned files
• Handle loan conversions and post-funding requests, ensuring every project stays on track through its term
• Partner with leaders at top-tier real estate firms to obtain project and financial information
• Create deal-specific memos for unique credit events, translating complex information into clear, actionable summaries
• Oversee the collection, review, and tracking of necessary documents for loan conversions and reviews
• Collaborate daily with a diverse team of account managers, analysts, and funders from coast to coast

Portfolio Management Analyst

• Conduct annual loan reviews, including affordability testing, debt service coverage ratio (DSCR) assessments, and loan-to-value (LTV) evaluations.
• Manage loan conversions and post‑financing requests, ensuring each project meets deadlines throughout its lifecycle.
• Collaborate with senior executives at leading real estate firms to obtain financial and project-related information.
• Prepare memoranda for unique credit events, translating complex information into clear, actionable summaries.
• Oversee the collection, review, and tracking of documents required for conversions and loan reviews.

Bilingual Analyst, Portfolio Management

• Conduct annual loan reviews including affordability testing, DSCR/LTV assessments, and trend analysis to evaluate the performance of your assigned files.
• Handle loan conversions and post-funding requests, ensuring every project stays on track through its term.
• Partner with leaders at top-tier real estate firms to obtain project and financial information.
• Create deal-specific memos for unique credit events, translating complex information into clear, actionable summaries.
• Oversee the collection, review, and tracking of necessary documents for loan conversions and reviews.
• Collaborate daily with a diverse team of account managers, analysts, and funders from coast to coast.

Account Manager

• Drive the financial success of Canada’s affordable housing initiatives.
• Lead the active management and sophisticated underwriting of high-impact ACLP lending opportunities.
• Function as the authoritative primary liaison managing all communications and interactions between the CMHC team and external borrowers/developers.
• Prepare comprehensive credit submissions for recommendation to the CMLS Credit Committee.

Représentant bilingue au service à la clientèle

Commercial Lending Analyst

Spécialiste bilingue du service à la clientèle

Portfolio Management Analyst

Bilingual Analyst, Portfolio Management

Bilingual Analyst, Portfolio Management

Senior Account Manager, Construction Financing – 1-Year Contract