Analista de Dados, CRM Sênior
NDD Tech | Brasil
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Analista de Customer Success
Clicksign
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Location: Remote • 🇧🇷 Brazil
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About the role
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Clicksign Site LinkedIn Todas as Vagas Assinatura Eletrônica
- Envio de Documentos
- Armazenamento de Documentos
- Contratos A Clicksign é uma plataforma brasileira líder em assinaturas eletrônicas, oferecendo às empresas uma forma segura e juridicamente válida de assinar documentos online. Com recursos inovadores, como integração via API, geração automatizada de documentos e foco em uma experiência intuitiva, a Clicksign agiliza o processo de assinatura, promovendo eficiência e conformidade (compliance) em diversos setores, incluindo financeiro, saúde e recursos humanos. A empresa se orgulha de suas certificações de segurança e da conformidade com os padrões legais de assinaturas eletrônicas. 201 - 500 funcionários Fundada em 2010 💳 Fintech ⚕️ Seguro de Saúde 👥 RH Tech 💰 $3.200.000 Venture Round em 2022-12 Analista de Customer Success 1 hora atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Desenvolver relacionamentos dentro das contas atribuídas em todas as linhas de negócios;
- Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da Clicksign, identificando oportunidades de expansão e redução de riscos de churn;
- Monitorar e contribuir com a satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes, por meio das ferramentas disponíveis propondo ações de melhoria quando necessário;
- Contribuir e propor ações de melhoria contínua em prol da melhor experiência e aderência do produto ao cliente, interagindo e compartilhando insights com as áreas internas da Clicksign de Solutions e Produto;
- Realizar follow up e registro das demandas para os clientes, por meio dos canais de comunicação oficiais da estrutura;
- Promover upsell e cross-sell, apresentando soluções adicionais que atendam às demandas dos clientes. 🎯 Requisitos
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Área Comercial;
- Habilidade em construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com clientes;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de negociação para traduzir conceitos técnicos em benefícios de negócio;
- Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões baseadas em métricas;
- Proatividade, organização, gestão do tempo e orientação a resultados;
- Experiência em mercado SAAS e ferramenta de CRM Hubspot será um diferencial. 🏖️ Benefícios
- Trabalho 100% remoto.
- Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.
- Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.
- Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento.
- Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista Sênior de Dados & CRM 17 horas atrás NDD Tech | Brasil 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Sênior de Dados & CRM em um hub de soluções tecnológicas que transforma negócios. Responsável pela análise de dados e desenvolvimento de soluções estratégicas com insights de mercado. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Gerente de Customer Success Ontem Decentralized Masters 2 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerente de Customer Success impulsionando a satisfação do cliente em uma startup de carteira web3 em rápido crescimento. Responsável por suporte ao usuário, engajamento e análises, colaborando com equipes interfuncionais. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟢 Júnior 🟡 Pleno 🏆 Sucesso do Cliente 🚫👨🎓 Sem graduação necessária Customer Success Ontem Karis Marketing e Inteligência de Mercado 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Profissional de Customer Success garantindo a satisfação e o sucesso de clientes brasileiros e dos EUA. Foco em onboarding, gestão de relacionamento e monitoramento de performance. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Especialista em Automação de CRM | Marjo Ontem Bravio Fintech Ltda 1 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Especialista em automação de CRM construindo fluxos automatizados e executando campanhas personalizadas em uma consultoria fintech. Otimiza jornadas e colabora com equipes de análise de dados. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$3.500 - R$5.000 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Gestor(a) Especialista em CRM Ontem LeadConnector 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Gestor(a) Especialista em CRM conduzindo estratégias digitais em uma equipe remota na iLimit Marketing. Focado em CRM e automação, otimizando a gestão de leads e os funis de vendas. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$2.000 - R$4.500 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Requirements
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- Contratos A Clicksign é uma plataforma brasileira líder em assinaturas eletrônicas, oferecendo às empresas uma forma segura e juridicamente válida de assinar documentos online. Com recursos inovadores, como integração via API, geração automatizada de documentos e foco em uma experiência intuitiva, a Clicksign agiliza o processo de assinatura, promovendo eficiência e conformidade (compliance) em diversos setores, incluindo financeiro, saúde e recursos humanos. A empresa se orgulha de suas certificações de segurança e da conformidade com os padrões legais de assinaturas eletrônicas. 201 - 500 funcionários Fundada em 2010 💳 Fintech ⚕️ Seguro de Saúde 👥 RH Tech 💰 $3.200.000 Venture Round em 2022-12 Analista de Customer Success 1 hora atrás 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Candidatar-se Check Resume Score ☆ Salvar ☑️ Marcar como candidatado ❌ Ocultar Reportar problema Descrição
- Desenvolver relacionamentos dentro das contas atribuídas em todas as linhas de negócios;
- Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da Clicksign, identificando oportunidades de expansão e redução de riscos de churn;
- Monitorar e contribuir com a satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes, por meio das ferramentas disponíveis propondo ações de melhoria quando necessário;
- Contribuir e propor ações de melhoria contínua em prol da melhor experiência e aderência do produto ao cliente, interagindo e compartilhando insights com as áreas internas da Clicksign de Solutions e Produto;
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- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Área Comercial;
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- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de negociação para traduzir conceitos técnicos em benefícios de negócio;
- Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões baseadas em métricas;
- Proatividade, organização, gestão do tempo e orientação a resultados;
- Experiência em mercado SAAS e ferramenta de CRM Hubspot será um diferencial. 🏖️ Benefícios
- Trabalho 100% remoto.
- Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.
- Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.
- Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento.
- Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista Sênior de Dados & CRM 17 horas atrás NDD Tech | Brasil 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Sênior de Dados & CRM em um hub de soluções tecnológicas que transforma negócios. Responsável pela análise de dados e desenvolvimento de soluções estratégicas com insights de mercado. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Gerente de Customer Success Ontem Decentralized Masters 2 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerente de Customer Success impulsionando a satisfação do cliente em uma startup de carteira web3 em rápido crescimento. Responsável por suporte ao usuário, engajamento e análises, colaborando com equipes interfuncionais. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟢 Júnior 🟡 Pleno 🏆 Sucesso do Cliente 🚫👨🎓 Sem graduação necessária Customer Success Ontem Karis Marketing e Inteligência de Mercado 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Profissional de Customer Success garantindo a satisfação e o sucesso de clientes brasileiros e dos EUA. Foco em onboarding, gestão de relacionamento e monitoramento de performance. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Especialista em Automação de CRM | Marjo Ontem Bravio Fintech Ltda 1 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Especialista em automação de CRM construindo fluxos automatizados e executando campanhas personalizadas em uma consultoria fintech. Otimiza jornadas e colabora com equipes de análise de dados. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$3.500 - R$5.000 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Gestor(a) Especialista em CRM Ontem LeadConnector 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Gestor(a) Especialista em CRM conduzindo estratégias digitais em uma equipe remota na iLimit Marketing. Focado em CRM e automação, otimizando a gestão de leads e os funis de vendas. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$2.000 - R$4.500 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
Benefits
- Publicar Vaga Afiliados ❌ Vagas que Você Ocultou ⭐️ Vagas Salvas ✅ Vagas Candidatadas Conta Clicksign Site LinkedIn Todas as Vagas Assinatura Eletrônica
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- Desenvolver relacionamentos dentro das contas atribuídas em todas as linhas de negócios;
- Contribuir com o sucesso do cliente ao longo do seu ciclo de vida, interagindo de forma proativa com as áreas da Clicksign, identificando oportunidades de expansão e redução de riscos de churn;
- Monitorar e contribuir com a satisfação, métricas, engajamento e retenção da carteira de clientes, por meio das ferramentas disponíveis propondo ações de melhoria quando necessário;
- Contribuir e propor ações de melhoria contínua em prol da melhor experiência e aderência do produto ao cliente, interagindo e compartilhando insights com as áreas internas da Clicksign de Solutions e Produto;
- Realizar follow up e registro das demandas para os clientes, por meio dos canais de comunicação oficiais da estrutura;
- Promover upsell e cross-sell, apresentando soluções adicionais que atendam às demandas dos clientes. 🎯 Requisitos
- Experiência prévia em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou Área Comercial;
- Habilidade em construir relacionamentos sólidos e de longo prazo com clientes;
- Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade de negociação para traduzir conceitos técnicos em benefícios de negócio;
- Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões baseadas em métricas;
- Proatividade, organização, gestão do tempo e orientação a resultados;
- Experiência em mercado SAAS e ferramenta de CRM Hubspot será um diferencial. 🏖️ Benefícios
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- Cultura de confiança, focada em resultados e com muito desafio e aprendizado.
- Autonomia e protagonismo, em um ambiente cheio de colaboração e empatia.
- Cultura de feedback e 1:1 com uma liderança humana e sem microgerenciamento.
- Benefícios completos como: vale refeição/alimentação, auxílios creche, home office, saúde, educação e cultura, gympass, day-off de aniversário, descontos em terapia e cursos de inglês, entre outras parcerias. Candidatar-se 📊 Pontuação do Currículo Envie seu currículo para ver se ele passa pelas ferramentas de rejeição automática usadas por recrutadores Check Resume Score Vagas Similares Analista Sênior de Dados & CRM 17 horas atrás NDD Tech | Brasil 501 - 1000 Site LinkedIn Todas as Vagas Analista Sênior de Dados & CRM em um hub de soluções tecnológicas que transforma negócios. Responsável pela análise de dados e desenvolvimento de soluções estratégicas com insights de mercado. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Gerente de Customer Success Ontem Decentralized Masters 2 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Gerente de Customer Success impulsionando a satisfação do cliente em uma startup de carteira web3 em rápido crescimento. Responsável por suporte ao usuário, engajamento e análises, colaborando com equipes interfuncionais. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟢 Júnior 🟡 Pleno 🏆 Sucesso do Cliente 🚫👨🎓 Sem graduação necessária Customer Success Ontem Karis Marketing e Inteligência de Mercado 11 - 50 Site LinkedIn Todas as Vagas Profissional de Customer Success garantindo a satisfação e o sucesso de clientes brasileiros e dos EUA. Foco em onboarding, gestão de relacionamento e monitoramento de performance. 🇧🇷 Brasil – Remoto ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Especialista em Automação de CRM | Marjo Ontem Bravio Fintech Ltda 1 - 10 Site LinkedIn Todas as Vagas Especialista em automação de CRM construindo fluxos automatizados e executando campanhas personalizadas em uma consultoria fintech. Otimiza jornadas e colabora com equipes de análise de dados. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$3.500 - R$5.000 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Gestor(a) Especialista em CRM Ontem LeadConnector 51 - 200 Site LinkedIn Todas as Vagas Gestor(a) Especialista em CRM conduzindo estratégias digitais em uma equipe remota na iLimit Marketing. Focado em CRM e automação, otimizando a gestão de leads e os funis de vendas. 🇧🇷 Brasil – Remoto 💵 R$2.000 - R$4.500 / ano ⏰ Tempo Integral 🟡 Pleno 🟠 Sênior 🏆 Sucesso do Cliente Ver Mais Vagas de Sucesso do Cliente Desenvolvido por Lior Neu-ner. Adoraria receber seu feedback — entre em contato por DM ou pelo e-mail support@remoterocketship.com Buscar Buscar vagas por cargo Buscar vagas por stack tecnológico Vagas remotas tempo-integral Vagas remotas meio-periodo Vagas remotas contrato-temporario Vagas remotas estagio Vagas Populares Vagas remotas de analista de dados Vagas remotas de DevOps Vagas remotas de assistente executivo Vagas remotas de designer de produto Vagas remotas de engenheiro de QA Vagas remotas de recrutador Vagas remotas de vendas Vagas remotas de SDR Vagas remotas de engenheiro de software Vagas remotas de pesquisador UX Recursos Publicar vaga Afiliados Política de privacidade e termos de serviço
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Hard skills
Customer SuccessAtendimento ao ClienteAnálise de DadosSAASCRMHubspotNegociaçãoInterpretação de DadosMelhoria ContínuaUpsell
Soft skills
Construção de RelacionamentosComunicação VerbalComunicação EscritaProatividadeOrganizaçãoGestão do TempoOrientação a ResultadosCapacidade AnalíticaEmpatiaColaboração
Certifications
Certificações de SegurançaConformidade com Padrões Legais
