Castalie

Billing Specialist

• Vous jouerez un rôle clé dans la gestion du cycle de facturation, la relation client et l'optimisation de notre trésorerie.
• Superviser la génération des factures dans notre ERP (contrôle des anomalies, correction avant émission).
• Assurer le dépôt des factures sur les plateformes acheteurs dédiées (Chorus Pro, Tradeshift, Basware et équivalents) dans le respect strict des délais contractuels.
• Générer et transmettre les fichiers de prélèvement SEPA.
• Suivre les encaissements : effectuer le rapprochement entre les règlements reçus et les factures émises, traiter les rejets de prélèvement et identifier les écarts.
• Prendre en charge et traiter l'ensemble des demandes clients relatives à la facturation, aux paiements et aux contrats via notre système de ticketing (Zendesk).
• Réaliser les relances écrites et téléphoniques selon les paliers de relance définis.
• Mettre en place, négocier et suivre les plans de paiement ou les échéanciers.
• Gérer les litiges de facturation ainsi que la phase de pré-contentieux.
• Suivre les procédures collectives concernant les clients, en lien direct avec notre conseil juridique.

Chargé de Facturation, Gestion Clients

Controller

• Contrôle de gestion et pilotage de la performance.
• Production et animation du reporting mensuel (P&L, cash-flow, KPIs opérationnels) à destination du CoDir et des investisseurs.
• Construction des budgets, reforecasts et rolling forecasts.
• Pilotage de la trésorerie et du BFR : prévisions à court et moyen terme, identification des leviers d'optimisation, recommandations actionnables.
• Mise en place d'un vrai processus de contrôle de gestion : Analyse des coûts, des marges, du churn et des écarts réel vs prévisionnel.
• Refonte du plan analytique et amélioration du suivi analytique pour affiner la lisibilité des coûts et des marges par géographie, client ou segment.
• Modélisation des scénarios de croissance et de leur impact cash.
• Automatisation et systèmes d'information financiers : construction de tableaux de bord automatisés.

Chargé de Facturation, Gestion Clients

Contrôleur Financier