VP, Business Banking Program Manager
Eastern Bank
Jefatura – Sales Operations
Bridgestone Americas
full-time
Posted on:
Origin: • 🇨🇷 Costa Rica
Visit company websiteJob Level
Mid-LevelSenior
About the role
- Asegurar el objetivo de rentabilidad, unidades y facturación de los diferentes segmentos del negocio
- Supervisar la gestión del ciclo de pedido de distribuidores y cuentas especiales (forecast, abasto, asignación de producto, crédito y logística)
- Implementar acciones para mantener el abasto, disponibilidad y gestión de producto con áreas internas
- Supervisar la atención y asesoramiento a distribuidores sobre pedidos, facturación, notas de crédito, opciones de producto y líneas de crédito
- Mantener actualizada la plataforma interna “B-Connection” (datos de clientes, usuarios, destinatarios, catálogo de producto, lista de precios)
- Garantizar la satisfacción de distribuidores mediante procesos de evaluación de servicio y atención
- Identificar áreas de mejora para simplificar procesos de ventas e integrar información interdisciplinaria
- Mantener comunicación constante con distribuidores sobre precios, devoluciones, cancelaciones, refacturación y notas relacionadas con Trade marketing, programas de canales, finanzas, garantías
- Como líder: desarrollar al equipo, generar planes de desarrollo y engagement y mantener comunicación efectiva
Requirements
- Más de 3 años de experiencia en Atención a clientes
- Análisis financiero, RDV, SW, etc
- Prioridades de ciclo de pedido con base a las demandas y canales; así como el ingreso de inventarios
- PPH-Switcheos de producto, gestión de SS, aplicación de promociones puntuales
- Trazabilidad del ciclo de pedido
- Evaluaciones del servicio recibido con los cliente
- Plan de desarrollo de equipo
- ERPs como SAP
- Plataformas de gestión de ventas
- Solución de problemas
- Manejo de Office, Power BI (Deseable), Dashboards, etc.
