BitterPower GmbH (BitterLiebe)

Performance Marketing

• You create high-performing creatives for paid social ads with a focus on conversion
• You support our eCRM team in creating banners and content for our newsletter
• You optimize our Amazon listings together with our marketplace team and contribute compelling product images and A+ content
• You develop eye-catching designs for social ads and performance marketing formats
• You edit and process videos (cutting, motion design, effects) for highly effective ads
• You work closely with our performance team and optimize creatives based on KPIs
• You continuously test and improve your designs to achieve the best results

Graphic Designer — Performance Marketing – all genders

Customer Support

• Du beantwortest Kundenanfragen über E-Mail, Social Media, WhatsApp, Chat & Telefon
• Du koordinierst Ersatzlieferungen und bearbeitest Bestellungen, Retouren & Reklamationen
• Du bist Teil des Teams und gestaltest Prozesse aktiv mit

Werkstudent Customer Support

• Du bist der direkte & erste Ansprechpartner für unsere B2C-Kunden
• Du beantwortest unsere Kundenanfragen auf allen Channels: E-Mail, Social Media, WhatsApp, Website Chat und Telefon
• Du berätst unsere Kunden bei produktbezogenen Fragen
• Du koordinierst Ersatzlieferungen und kommunizierst mit unserem Fulfillment-Partner
• Du bearbeitest Bestellungen, Stornierungen, Retouren, Reklamationen und Rückerstattungen
• Du arbeitest Hand in Hand mit anderen Abteilungen, um eine erstklassige Kundenzufriedenheit zu gewährleisten

Graphic Designer — Performance Marketing – all genders

Werkstudent Customer Support

Customer Support Manager – Teilzeit, 30h