Junior Operation Account Executive
Bia Energy
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Bogotá • Colombia
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Job Level
About the role
- Supervisar y coordinar las actividades operativas relacionadas con las instalación de usuarios
- Actuar como punto de contacto principal entre los equipos de operaciones, operadores de red, SST y los usuarios
- Elaborar planes operativos detallados para las activaciones
- Supervisar la eficiencia en la prestación de servicios de instalación y activación
- Identificar y abordar proactivamente cualquier problema o desafío que pueda surgir
- Contribuir a la mejora continua de los procesos operativos
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los usuarios
Requirements
- Profesional en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Negocios Internacionales o afines.
- Mínimo 2 años en áreas de Operaciones (enfocadas a servicio), Logística, manejo de proveedores.
- Experiencia en el manejo de herramientas CRM (HubSpot, Salesforce, etc.)
- Manejo avanzado de Excel.
- Diseño y gestión de flujos de procesos.
- Conocimiento en metodologías de Mejora Continua.
- Capacidad de negociación con operadores de red y proveedores.
- Comunicación asertiva para guiar al usuario en su proceso de bienvenida (Onboarding).
Benefits
- Ownership: Pensamos y actuamos como dueños de Bia
- Mentalidad Resolutiva: Enfrentar desafíos es parte de nuestro ADN
- Adaptabilidad en Acción: Los cambios son constantes en nuestro entorno
- Jugador de Equipo A: Valoramos a quienes se preocupan por el éxito del equipo
- Centrados en el Usuario: Buscamos crear soluciones que superen las expectativas
Applicant Tracking System Keywords
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Hard Skills & Tools
CRMExceldiseño de flujos de procesosgestión de flujos de procesosmetodologías de Mejora Continua
Soft Skills
negociacióncomunicación asertivamejora continuarelaciones interpersonales