Aretus

Administration

• Review and timely payment of incoming invoices
• Preparatory bookkeeping
• Preparation and processing of payroll
• Communication with the tax advisor and, if necessary, authorities
• Point of contact for the team on internal accounting and payroll questions
• Maintenance and reconciliation of overtime and working hours
• Support with organizational tasks (e.g., onboarding, document management)

Accounting & Administration

Customer Support

• Kundenbetreuung: Du bist Ansprechpartner:in für unsere deutschsprachigen Kunden per Telefon (nur Inbound) und E-Mail.
• Amazon-Kommunikation: Du beantwortest Käuferanfragen über Amazon und bearbeitest Bewertungen und Rückfragen marktplatzkonform.
• Beratung: Du unterstützt bei Fragen zu Produkten, Bestellungen und Retouren.
• Ticketsystem: Du bearbeitest Anfragen sauber im Ticketsystem und dokumentierst nachvollziehbar.
• Technischer Support: Du bearbeitest Gewährleistungs-, Reparatur- und Reklamationsanfragen, ziehst bei Bedarf Kolleg:innen oder unsere Datenbank hinzu.
• Ersatzteile: Du klärst und beauftragst benötigte Ersatzteile.
• Koordination: Du stehst im regelmäßigen Austausch mit den Teams Logistik, Retouren und Auftragsabwicklung.

Kundenservice, Teilzeit

Procurement

• Identifizierung und Bewertung potenzieller Lieferanten in China für die Entwicklung neuer Produkte.
• Technische Analyse der Produkte inklusive Demontage der Produkte und Kommunikation über die sich daraus ergebenden Verbesserungsideen.
• Verhandlung von Preisen, Lieferbedingungen und anderen Konditionen mit Lieferanten.
• Durchführung technischer Tests und Qualitätskontrollen an Prototypen und Serienprodukten vor Ort.
• Enge Zusammenarbeit mit dem Produktentwicklungsteam zur Sicherstellung der Übereinstimmung von Produktanforderungen und Qualitätsstandards.

Accounting & Administration

Kundenservice, Teilzeit

Strategischer, Technischer Einkäufer – Produktentwicklung