Allegro

Program Manager

• Opracowanie kompleksowej strategii zarządzania zmianą.
• Identyfikacja kluczowych interesariuszy i utrzymywanie z nimi silnych relacji.
• Projektowanie i wykonywanie planu komunikacji.
• Wsparcie w projektowaniu i dostarczaniu programów szkoleniowych.
• Identyfikacja potencjalnych punktów oporu i opracowywanie planów łagodzenia ryzyk.
• Definiowanie metryk sukcesu i monitorowanie przyjęcia nowych procesów/narzędzi.

Senior Program Manager – Change Manager

Human Resources

• Under direct supervision, efficiently and accurately execute foundational operational HR processes within their primary assigned area of responsibility, adhering to established procedures and timelines
• Serve as an initial point of contact for basic employee and manager inquiries, providing timely and accurate support and guidance on routine operational HR matters, escalating more complex issues as needed
• Assist in identifying basic opportunities for process improvement and efficiency gains within daily operational tasks and contribute ideas to the team
• Support the maintenance of accurate and up-to-date HR data in relevant systems and documentation under guidance, ensuring basic data integrity and awareness of compliance requirements
• Collaborate with other HR team members and departments within the organization to support seamless process flow and consistent service delivery, as directed
• Assist in monitoring basic operational metrics and contribute to the preparation of regular reports on progress and potential challenges, as requested
• Support compliance with relevant legal regulations and internal company policies in all executed tasks, under supervision
• Provide basic administrative support related to the employee lifecycle, talent acquisition activities, and learning and development initiatives, as directed
• This includes basic scheduling, basic documentation management, basic system updates, and basic coordination of logistics

Junior HR Operations Specialist

Business Operations

• Optimize existing and new processes on dedicated part of customer journey: delivery on Allegro platform
• Decrease customers effort with contact avoidance approach (Contact Rate)
• Increase efficiency in problem solving and providing self service and automated solutions
• Build the service processes ensuring the Customer problem resolution during one interaction (First Contact Resolution)
• Increase Customers satisfaction after contact with CX
• Monitor potential bottlenecks and react with the appropriate procedures and improvement plan
• Lead project across Transportation, Tech DEX and CX:
• Deliver project plan according to agreed resources and achieve assumed KPIs
• Coordinate implementation of new solutions built in the project into CX operations: knowledge base content, tools supporting positive and negative scenarios, trainings, testing, KPI reporting
• Manage the logistic claims process

Business Process Manager

Communications

• Zarządzanie procesem komunikacji, w tym nadzór nad dokumentacją oraz organizacja spotkań komitetów.
• Zapewnienie doskonałości we wszystkich materiałach kierowanych do partnerów poprzez rygorystyczną kontrolę jakości oraz wsparcie w opracowywaniu planów komunikacyjnych do głównych kampanii.
• Opracowywanie i monitorowanie pulpitów nawigacyjnych w celu śledzenia i oceny skali, wpływu i jakości outbound communications.
• Wsparcie w realizacji kluczowych inicjatyw koncentrujących się na komunikacji z partnerami oraz wdrażaniu narzędzi technicznych.

Project Specialist, Project & Communication Specialist

Project Manager

• Prowadzenie projektów o zasięgu międzydziałowym od początku do zakończenia, zapewniając zgodność zespołu, jasne zdefiniowanie zakresu i stabilny postęp od uruchomienia do wdrożenia.
• Działanie jako centralny punkt komunikacji dla interesariuszy, angażując odpowiednich ludzi we właściwym czasie i utrzymując wszystkich w informacji przez cały czas trwania projektu.
• Projektowanie, wdrażanie i doskonalenie przepływów roboczych, które odzwierciedlają rzeczywiste ograniczenia, takie jak ramy czasowe, zasoby i ryzyko, jednocześnie pozostając elastycznym i efektywnym.
• Zarządzanie całą dokumentacją projektu z naciskiem na przejrzystość, zapewniając, aby zakres, ramy czasowe i priorytety były dobrze śledzone i dostępne w rozproszonych zespołach.
• Proaktywne identyfikowanie ryzyk i potencjalnych blokad wcześnie, a także opracowywanie strategii ich eliminacji zanim staną się problemem.
• Śledzenie postępów projektu i zależności przy użyciu narzędzi takich jak ClickUp oraz dostarczanie aktualizacji statusu, które są odpowiednie, jasne i wykonalne.
• Prowadzenie retrospektywy i post-mortem, aby zbierać spostrzeżenia i pomagać zespołom w ciągłym doskonaleniu sposobu dostarczania przyszłej pracy.

• Leading end-to-end delivery of cross-functional projects.
• Acting as the central communication point for stakeholders.
• Designing, implementing, and improving workflows related to timelines, resources, and risk.
• Managing all project documentation with a focus on clarity.
• Proactively identifying risks and potential blockers early, developing mitigation strategies.
• Tracking project progress and dependencies using tools like ClickUp.
• Leading retrospectives and post-mortems for continuous improvement.

Digital Marketing

• Przygotowywanie i wdrażanie planów mediów cyfrowych
• Planowanie, monitorowanie i optymalizacja kampanii na podstawie danych wydajności i KPI
• Analizowanie wyników kampanii przy użyciu metryk takich jak CPC, CPM, CPV, CPA, ROAS
• Przygotowywanie bieżących raportów i podsumowań wydajności kampanii
• Monitorowanie i kontrolowanie budżetów mediów podczas realizacji kampanii
• Współpraca z partnerami medialnymi oraz optymalizacja kampanii na platformach reklamowych i technologicznych partnerów
• Wspieranie testów A/B i optymalizacji kampanii
• Używanie narzędzi analitycznych i pomiarowych do oceny skuteczności kampanii i identyfikacji możliwości poprawy.

Digital Marketing Specialist

• Przygotowywanie i wdrażanie planów mediów cyfrowych oraz ustawianie kampanii zgodnie z określonymi celami • Planowanie, monitorowanie i optymalizacja kampanii w oparciu o dane z wyników i KPI • Analizowanie wyników kampanii przy użyciu metryk takich jak CPC, CPM, CPV, CPA, ROAS i wspieranie zespołu danymi zaleceniami • Przygotowywanie regularnych raportów i podsumowań wyników kampanii • Monitorowanie i kontrolowanie budżetów mediowych podczas realizacji kampanii • Realizowanie i optymalizacja kampanii we współpracy z bezpośrednimi partnerami medialnymi, korzystając z platform reklamowych i technologicznych partnerów • Wspieranie testów (np. testy A/B) i optymalizacji kampanii • Wykorzystanie narzędzi analitycznych i pomiarowych do oceny skuteczności kampanii i identyfikowania

Digital Marketing Specialist – Digital Media

Backend Engineer

• Projektuj, buduj i optymalizuj systemy obsługujące tysiące żądań na minutę
• Pracuj w chmurze (GCP) i z nowoczesnym stackiem technologicznym takim jak Java, Kotlin, Spring, MongoDB, microservices, React, Airflow (BigData)
• Dołącz do samodzielnych zespołów z pełną odpowiedzialnością za mikroserwisy, od projektowania po wdrażanie
• Zajmuj się złożonymi problemami backendowymi związanymi z systemami rozproszonymi i przetwarzaniem danych

Software Engineer 1 – Java/Kotlin

Manager

• Na co dzień będziesz koordynować pracę zespołu w Sortowni przesyłek kurierskich.
• Będziesz wyznaczać cele, motywować i “rozliczać” pracowników do realizacji postawionych zadań.
• Zajmiesz się efektywną organizacją załadunku i rozładunku transportów.
• Będziesz odpowiadać za prawidłowe i terminowe sortowanie przesyłek na odpowiednie oddziały.
• Zajmiesz się procesowaniem przesyłek uszkodzonych zgodnie z przyjętymi procedurami.
• Twoim zadaniem będzie eliminowanie przestojów oraz optymalizacja procesów magazynowych.
• Na co dzień będziesz współpracować z innymi działami w firmie, m.in. z działem transportu, oddziałami kurierskimi, etc.
• Będziesz aktywnie uczestniczyć w projektach operacyjnych i dbać o wdrażanie nowych standardów.
• Wesprzesz swój zespół w codziennych zadaniach.
• Będziesz raportować do Managera wyniki pracy zespołu.

Senior Program Manager – Change Manager

Junior HR Operations Specialist

Business Process Manager

Project Specialist, Project & Communication Specialist

Project Manager

Project Manager

Digital Marketing Specialist

Digital Marketing Specialist – Digital Media

Software Engineer 1 – Java/Kotlin

Shift Manager, Sorting Center