Allegro

Customer Support

• Vedení a rozvoj týmu: Pravidelný koučink, poskytování zpětné vazby a nastavování jasných priorit
• Řízení kvality a výkonu: Sledování klíčových metrik (NPS, FCR, ASA)
• Zlepšování procesů: Hledání slabých míst v procesech a navrhování řešení
• HR a nábor: Klíčové slovo při výběru nových kolegů do týmu
• Propojování světů: Zodpovědnost za to, aby tým šlapal jako hodinky a propojoval cíle byznysu s lidským přístupem

Customer Experience Leader

Full-stack Engineer

• Projektuj, rozwijaj, testuj i wdrażaj komponenty UI, zapewniając wysoką jakość, wydajność i responsywność.
• Współpracuj z zespołem produktowym oraz innymi zespołami inżynieryjnymi w celu definiowania i wdrażania innowacyjnych rozwiązań.
• Uczestnicz w przeglądach kodu, wnosząc na dyskusje techniczne oraz dbając o wysokie standardy jakości kodu.
• Bądź na bieżąco z najnowszymi technologiami mobilnymi oraz trendami branżowymi.

Mobile Software Engineer, iOS

Performance Marketing

• Spravovat placené kampaně (PPC, srovnávače cen).
• Investovat do placených kanálů přesně podle rozpočtu.
• Spravovat a optimalizovat kampaně na stažení aplikace, aby se maximalizovala návratnost investic a získávání uživatelů.
• Spolupracovat s Googlem a dalšími externími partnery na průběžné optimalizaci kampaní a zavádění nejlepších postupů.
• Zajistit přesnost a optimalizaci produktových feedů pro Google Shopping, dynamický remarketing a další kanály inzerce založené na feedech.
• Spolupracovat s týmy Tech a Commerce při řešení problémů s feedy a zlepšování kvality dat.
• Podporovat vývoj interních nástrojů a skriptů pro automatizaci správy kampaní a reportovacích procesů.
• Identifikovat příležitosti ke zlepšení efektivity prostřednictvím nových technologií, nástrojů nebo integrací.
• Účastnit se iniciativ spolumarketingu nebo pilotních programů, aby bylo možné získat časný přístup k novým reklamním řešením.
• Sdílet znalosti a nejlepší postupy s širším týmem a podpořit tak kulturu učení a zlepšování.

PPC Specialist

Product Manager

• Współpraca z menedżerami produktów w zakresie realizacji strategii B2B
• Zarządzanie projektami wprowadzania / udoskonalania produktu
• Podejmowanie decyzji taktycznych w zakresie produktów
• Dbanie o podstawowe warunki wymagane do dostarczenia produktu

Business Product Manager

• Manage paid campaigns (PPC, price comparison sites).
• Invest in paid channels according exactly to the budget.
• Manage and optimize paid app download campaigns to maximize ROI and user acquisition.
• Collaborate with Google and other external partners to continuously optimize campaigns and adopt best practices.
• Ensure the accuracy and optimization of product feeds for Google Shopping, dynamic remarketing, and other feed-based advertising channels.
• Collaborate with Tech and Commerce teams to troubleshoot feed issues and improve data quality.
• Support the development of internal tools and scripts to automate campaign management and reporting processes.
• Identify opportunities to improve efficiency through new technologies, tools, or integrations - demonstrate curiosity towards AI.
• Participate in co-marketing initiatives or pilot programs to gain early access to new advertising solutions.
• Share knowledge and best practices with the broader team to foster a culture of learning and improvement.

• Serve as the commercial counterpart for Product Managers for the execution of the Product Value Proposition defined in B2B Strategy
• Secure non-tech enablers and alignments with non-tech stakeholders required for the delivery of the product roadmap
• Support Product Managers in tech alignments with tech and non-tech stakeholders
• Manage the heartbeat of product launch / refinement projects
• Take tactical level decisions regarding the product scope from a commercial perspective
• May be responsible for specific product clusters, such as: Value Pricing and Loyalty, Simplified Findability and Purchase Process, Procurement Process Management, Flexible Payment and Financing for Company Customers

Operations

• Prowadzenie procesu sourcingu od początku do końca w różnych kampaniach, działając jako SPOC dla operacji sourcingowych na rynkach międzynarodowych.
• Współpraca z KAM, 1P, 1F, B2B i międzynarodowymi sprzedawcami w celu zapewnienia wysokiej jakości ofert i zapewnienia zgodności strategii.
• Kształtowanie kryteriów wejścia dla koszyków zakupowych, zbierając potrzeby biznesowe od zespołów Kampanii, Marketingu, Reklam i Kategorii.
• Weryfikowanie jakości ofert i utrzymywanie bezpośredniej komunikacji z dostawcami oraz interesariuszami wewnętrznymi w celu raportowania postępów i wyników sourcingu.
• Identyfikowanie możliwości rozwoju biznesu poprzez analizowanie potencjału rynku, badanie konkurencji oraz dostarczanie wykonalnych rekomendacji dla wzrostu.
• Kształtowanie pomysłów w projekty poprzez konceptualizację inicjatyw specyficznych dla rynku lub kategorii, które zachęcają do współpracy sprzedawców.
• Analiza skuteczności kampanii i efektywności treści, aby zidentyfikować obszary do poprawy i wdrożyć plany optymalizacji.
• Priorytetyzowanie i realizowanie koncepcji kampanii od pomysłu do realizacji, zapewniając, że wszystkie inicjatywy są zgodne z KPI firmy.
• Zarządzanie i raportowanie wyników kierownictwu wyższemu oraz kluczowym interesariuszom, a także wsparcie i mentoring mniej doświadczonych kolegów z organizacji.

Senior Campaign Operations Specialist

• Wizja i strategia produktu: wyznaczanie wizji oraz strategii w obszarze doświadczeń klienta (Customer Experience) dla konkretnej linii biznesowej (vertical)
• Analiza potrzeb klienta (Customer Insights): zrozumienie wymagań użytkowników i przekładanie ich na konkretne wymagania produktowe; obejmuje to również bezpośrednią współpracę z klientami wewnętrznymi
• Planowanie mapy produktowej (Roadmap Planning): zarządzanie backlogiem oraz priorytetyzacja funkcji i prac rozwojowych nad produktem
• Współpraca międzyzespołowa: ścisła praca z inżynierami, liderami technicznymi, kadrą zarządzającą oraz działem wsparcia, aby zapewnić sukces podczas premiery produktu i na etapie powdrożeniowym
• Mierniki i KPI: definiowanie wskaźników sukcesu (KPI) oraz bieżące monitorowanie wyników produktu na ich podstawie
• Zarządzanie interesariuszami: angażowanie i budowanie relacji z szerokim gronem wewnętrznych udziałowców projektu

Senior Product Manager

Business Operations

• Zarządzanie kampaniami end-to-end: Będziesz odpowiadać za cały cykl życia kampanii – od kreatywnego pomysłu i wdrożenia, po końcowe raportowanie i optymalizację wyników
• Egzekucja i jakość operacyjna: Samodzielnie zrealizujesz procesy kampanijne, dbając o najwyższe standardy wykonania, szczególnie w kluczowych szczytach sprzedażowych
• Analityka i KPI: Na podstawie danych z dashboardów będziesz monitorować efektywność działań, dostarczać kluczowe wnioski i dbać o realizację celów biznesowych
• Współpraca międzyfunkcyjna: Staniesz się łącznikiem między zespołami, dbając o sprawny przepływ informacji i spójną realizację celów z partnerami biznesowymi
• Doskonalenie procesów: Będziesz identyfikować wąskie gardła i wdrażać usprawnienia, które pozwolą zespołowi pracować szybciej i skuteczniej
• Skalowanie wiedzy: Zadbasz o standardy pracy i dokumentację procesową, dzieląc się najlepszymi praktykami wewnątrz zespołu

Business Operations Excellence Specialist

SEO Marketing

• Działanie jako Lider Techniczny i architekt w obszarze biznesowym SEO.
• Decydowanie o technicznych kierunkach i przewodzenie zespołowi przez cały cykl życia złożonych produktów - od PO do produkcji w skali petabajtów.
• Promowanie doskonałości inżynieryjnej poprzez mentoring, recenzje kodu wysokiej jakości oraz ustalanie standardów inżynieryjnych.
• Projektowanie i optymalizacja systemów, które obsługują masowe codzienne wolumeny żądań oraz wydobywanie wartościowych informacji z ogromnych zbiorów danych.
• Prowadzenie integracji technicznych LLM w celu wsparcia naszych możliwości przewidywania.
• Współpraca z ponad dziesięcioma zespołami (Oferta, Produkt, Listing, Kategoria) w celu zarządzania złożonymi zależnościami technicznymi.

Senior Software Engineer, SEO Tech

• Wizja i strategia produktu: ustawienie wizji i strategii doświadczenia klienta specyficznej dla danego sektora.
• Wgląd w potrzeby klientów: PM musi rozumieć wymagania użytkowników i przetłumaczyć je na wymagania produktowe. To także obejmuje bezpośrednią interakcję z klientami wewnętrznymi.
• Planowanie roadmapy: priorytetyzowanie backlogu funkcjonalności produktu i rozwoju produktu.
• Integracja z zespołami międzyfunkcyjnymi: PM musi ściśle współpracować z inżynierami, liderami technicznymi, technicznymi menedżerami oraz zespołami wsparcia, aby zapewnić udane wdrożenie produktu i działania po jego wdrożeniu.
• Pomiar i KPI: definiowanie metryk sukcesu/KPI i monitorowanie wyników w stosunku do nich.
• Zarządzanie interesariuszami: angażowanie różnorodnych interesariuszy wewnętrznych.

Affiliate Manager

• Wsparcie operacyjne projektów.
• Wykonywanie dobrze zdefiniowanych zadań w ramach zespołu Partner Programs, realizacja projektów i inicjatyw, które poprawiają doświadczenie sprzedawców i wspierają ich międzynarodowy rozwój.
• Wspieranie zespołu w wdrażaniu i przyjmowaniu procesu bramkowania, zapewniając klarowność, spójność i skuteczną współpracę w Partner Management.
• Współpraca z kierownikami projektów, właścicielami biznesowymi i zespołami cross-funkcjonalnymi (Smart!, Pricing, Legal, Compliance itp.) aby zapewnić spójność i płynność komunikacji pomiędzy inicjatywami.
• Monitorowanie postępów projektów, sygnalizowanie potencjalnych ryzyk i eskalacja odchyleń do Kierownika Projektu lub Lidera Zespołu.
• Zarządzanie dokumentacją.
• Organizowanie i utrzymywanie kluczowych zasobów projektowych, w tym notatek ze spotkań, map drogowych, raportów postępu i list zadań, zapewniając ich aktualność.
• Utrzymywanie i przeglądanie wewnętrznej dokumentacji, prezentacji i wytycznych w celu zapewnienia klarowności, jakości i zgodności z normami organizacyjnymi.
• Raportowanie i analiza.
• Utrzymywanie i aktualizacja ram raportowania zespołu w celu śledzenia zdrowia projektu i wskaźników wydajności sprzedawców.
• Analizowanie danych, zbieranie opinii zespołu oraz tłumaczenie wniosków w rekomendacje, które poprawiają procesy, doświadczenie partnerów oraz efektywność operacyjną.
• Wspieranie przygotowania planów projektów, harmonogramów i aktualizacji operacyjnych poprzez dostarczanie odpowiednich danych i informacji.

Project Specialist – Partner Programs

• Develop the product growth strategy for the search engine domain on Allegro.pl.
• Define key strategic directions, while planning and monitoring the end-to-end product development process.
• Actively participate in defining new products and functional enhancements for existing features.
• Collaborate with cross-functional Agile teams, including developers, researchers, data analysts, and UX specialists.
• Identify internal stakeholders for your products and gain a deep understanding of their needs.

Manager

• Na prowadzeniu negocjacji i partnerstw w celu zabezpieczenia warunków i rozszerzenia oferty usług dla wyznaczonego rynku, w tym cały proces zawierania umów.
• Poszukiwaniu i wdrażaniu oszczędności w ramach istniejących modeli współpracy.
• Na rozwiązywaniu problemów operacyjnych lub zakłóceń w świadczeniu usług w celu minimalizacji wpływu na krajowych i międzynarodowych sprzedawców/klientów.
• Nadzorze nad wszystkimi relacjami z przewoźnikami (jakość i koszty) oraz zapewnienie odpowiedniej pojemności przy oczekiwanych poziomach usług (SLA) dla wyznaczonej platformy.
• Obsłudze wszystkich spraw związanych z przewoźnikami świadczącymi usługi na rynkach międzynarodowych.
• Opracowywaniu strategii łagodzenia ryzyka (alternatywne przewoźniki, modele hybrydowe) oraz prowadzeniu rozwoju nowych usług dla przewoźników z perspektywy biznesowej.
• Prowadzeniu badań rynków logistycznych w celu zapewnienia optymalnego połączenia partnerów i metod dostawy.
• Weryfikacji faktur/rozliczeń oraz zarządzanie roszczeniami w przypadku nieprawidłowych rozliczeń.
• Wsparciu transgranicznym: Wsparcie operacji Allegro 1P CZ / 1P|1F PL dla międzynarodowych tras dostaw

Customer Experience Leader

Mobile Software Engineer, iOS

PPC Specialist

Business Product Manager

PPC Specialist

Business Product Manager

Senior Campaign Operations Specialist

Senior Product Manager

Business Operations Excellence Specialist

Senior Software Engineer, SEO Tech

Business Operations Excellence Specialist

Senior Product Manager

Project Specialist – Partner Programs

Product Manager

International Delivery Manager