AIT Worldwide Logistics

Operations

• Samenwerken met klanten om hun verzendingsbehoeften te kwalificeren en alle vereiste details te verzamelen (regelgeving, certificaten, documentatie) die nodig zijn voor offertes en uitvoering, zodat aan de klantvraag wordt voldaan.
• Nauwkeurige en rendabele offertes voorbereiden.
• Verzendschema’s opstellen en communiceren met klanten, vervoerders en havens om tijdig laden, vertrekken en aankomsten te verifiëren.
• Dagelijkse import- en/of exportactiviteiten coördineren, inclusief het controleren van orders en documenten.
• Alle vertragingen, schadegevallen en problemen opvolgen en communiceren, en actief meewerken aan het oplossen van klantproblemen.
• Verantwoordelijk zijn voor alle aspecten van (internationale) operaties, zoals customer service, data‑entry van zendingen, operationele verwerking en facturatie.
• Alle zendingen nauwkeurig opvolgen om te garanderen dat ze volgens planning verlopen, en het systeem onmiddellijk bijwerken na verificatie. Afwijkingen in het schema identificeren en corrigeren.
• Afhalen‑ en leveringsafspraken coördineren met verschillende transporteurs en internationale partners.
• Samenwerken met lokale sales‑teams om problemen tijdig te communiceren naar klanten, internationale partners en andere vestigingen.
• Zorgen dat alle klant‑SOP’s worden nageleefd en dat AIT‑KPI’s en richtlijnen worden gevolgd en behaald.
• Ervoor zorgen dat alle zendingen correct en binnen de gestelde deadlines worden gefactureerd, volgens bedrijfsrichtlijnen.
• Alle vereisten van regelgevende instanties verwerken en naleven.
• Afstemmen met de betrokken afdelingen om te verzekeren dat dossiers vóór het einde van de maand zijn gefactureerd en verwerkt.
• Continu blijven leren door verplichte compliance‑trainingen en certificeringen voor software en/of regelgeving te volgen.
• Andere taken uitvoeren wanneer dit noodzakelijk is voor de bedrijfsvoering.
• Dangerous Goods‑zendingen verwerken in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving (indien van toepassing).
• Actief bijdragen aan een gezonde en veilige werkomgeving door onveilige of ongezonde situaties te melden en verbeteringen voor te stellen.

Operations Agent – Road Transport