AIS

Technicien support applicatif

AIS

full-time

Posted on:

Origin:  • 🇫🇷 France

Visit company website
✨ AI Apply
Manual Apply

Salary

💰 €24,000 - €26,000 per year

Job Level

Junior

Tech Stack

Linux

About the role

  • AIS, ESN depuis 1985 intervenant en régie, infrastructure et applications
  • En prestation chez un client, résoudre les incidents des logiciels métiers
  • Qualifier un incident ou une demande et l'orienter
  • Analyser et résoudre des problématiques techniques et fonctionnelles
  • Escalader les incidents au niveau 2
  • Renseigner l'outil de ticketing et maintenir la documentation
  • Superviser le remplacement d'équipements matériels
  • Appliquer les règles de sécurité informatique et consignes d'exploitation

Requirements

  • Expérience similaire de plus d'1 an en support informatique
  • Capacité à qualifier et orienter incidents/demandes
  • Analyser et résoudre problématiques techniques et fonctionnelles
  • Escalader au niveau 2
  • Renseigner l'outil de ticketing
  • Superviser et guider le remplacement d'appareils (disque, serveur, routeur...)
  • Vérifier et maintenir la documentation
  • Utiliser couramment un ou plusieurs systèmes d’exploitation
  • Connaissance Windows Server 2008/2016
  • Respecter les règles de sécurité informatique et consignes d’exploitation