Customer Care Agent
Actionline Human Resources
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Ampelokipoi • Greece
Visit company websiteExplore more
About the role
- Την εξυπηρέτηση εισερχόμενων κλήσεων πελατών αναφορικά με ζητήματα παραγγελιών
- Διαχείριση after sales αιτημάτων
- Διαχείριση παραπόνων πελατών με στόχο το first call resolution.
- Την συνεργασία με άλλα τμήματα για την επίλυση σύνθετων ζητημάτων
Requirements
- Επικοινωνιακές δεξιότητες και ικανότητα στοχευμένων απαντήσεων
- Πολύ καλή γνώση αγγλικών
- Ικανότητα χειρισμού CRM
- Υπομονή και ικανότητα διαχείρισης δύσκολων καταστάσεων
Benefits
- Αορίστου χρόνου σύμβαση
- Μηνιαία ticket card
- Bonus βάσει απόδοσης και παραγωγικότητας
- Εκπαίδευση 2 εβδομάδων σε σύγχρονες εγκαταστάσεις
- Δυνατότητα τηλεργασίας βάσει προγραμματισμού
- Εργασία σε προσβάσιμη τοποθεσία, κοντά στο σταθμό Πανόρμου
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
CRM
Soft Skills
επικοινωνιακές δεξιότητεςικανότητα στοχευμένων απαντήσεωνυπομονήικανότητα διαχείρισης δύσκολων καταστάσεων