Team Leader

• Manage a team of administrators
• Participate in the recruitment process
• Handle day-to-day team management and training
• Conduct audits and reporting
• Coach and develop team members
• Monitor and support team performance
• Help team members with daily tasks
• Provide feedback
• Lead different teams and processes
• Work with Italian brokerage processes and foreign-language business contacts

UPS brokerage team leader managing Italian-language administrators in Poland

Brokerage Team Leader, Italian

UPS brokerage team leader managing administrators, performance, audits, and development. Serving Italian-language brokerage operations from Wroclaw or Lodz, Poland.

• Organizowanie, delegowanie i nadzorowanie pracy zespołu odpowiedzialnego za wystawianie faktur oraz windykację należności, z naciskiem na terminowość, poprawność i zgodność z przepisami podatkowymi i celnymi.
• Samodzielne wystawianie faktur sprzedaży w transakcjach krajowych i międzynarodowych (wewnątrzunijnych oraz pozaunijnych), w tym: sprzedaż towarów i usług, transakcje trójstronne, dostawy łańcuchowe, eksport i import, dla wszystkich posiadanych przez spółkę rejestracji podatkowych.
• Aktywny kontakt z działem handlowym i klientami w celu uzgadniania szczegółów dotyczących fakturowania.
• Weryfikacja poprawności danych do faktur w kontekście obowiązujących przepisów VAT w Polsce oraz w krajach, w których firma posiada rejestracje VAT.
• Nadzór nad przygotowaniem dokumentacji towarzyszącej fakturowaniu, w tym dokumentów przewozowych i celnych oraz deklaracji Intrastat.
• Kontrola należności i prowadzenie działań wyjaśniających w przypadku rozbieżności.
• Kierowanie procesem windykacji miękkiej oraz bieżąca współpraca z klientami w zakresie należności.
• Monitorowanie poprawności danych nabywców, stawek VAT i klasyfikacji transakcji w systemie ERP.
• Udział w kontrolach podatkowych i przygotowywaniu dokumentacji na potrzeby audytów.
• Raportowanie danych do deklaracji VAT oraz wsparcie działu księgowości w rozliczeniach z urzędami skarbowymi.
• Aktywna współpraca z działami zagranicznymi (w języku angielskim), księgowością, logistyką, podatkami i działem prawnym w zakresie fakturowania, windykacji oraz zgodności dokumentacji.
• Monitorowanie zmian w przepisach podatkowych w Polsce oraz w krajach, w których firma posiada rejestracje VAT.
• Identyfikacja obszarów do usprawnień w procesach fakturowania i windykacji – wdrażanie rozwiązań optymalizacyjnych oraz automatyzacji.
• Wdrażanie kontroli wewnętrznych w obszarze fakturowania i windykacji.
• Przygotowywanie instrukcji i procedur wewnętrznych.

Team Leader overseeing invoicing and vindication processes in Warsaw

CSA and AR Team Leader

Team Leader overseeing invoicing and vindication processes in Warsaw. Responsible for billing accuracy and compliance with tax regulations.

• Leading, supervising, and coordinating RTR processes and ensuring effective cooperation with other departments
• Managing day-to-day activities, workload distribution, and priorities within the team
• Providing hands-on operational support to the team, including resolving complex accounting issues and ensuring continuity during peak periods
• Reporting KPIs, process performance, and improvements to the Senior Finance Manager
• Monitoring process quality and implementing effective solutions to issues
• Ensuring compliance with accounting policies, internal controls, and external regulations
• Supporting migration of financial processes to SSC when required
• Planning and coordinating team activities, including goal setting and performance monitoring
• Conducting regular team and individual meetings, providing feedback, and supporting employee development
• Recruiting, onboarding, and developing team members
• Ensuring timely and accurate month-end closing activities and reporting processes
• Overseeing reconciliations, accruals, reserves, and financial reporting
• Coordinating preparation of reports and consolidation packages according to Group requirements
• Managing risks, resolving issues, and escalating potential delays when required
• Supporting continuous improvement initiatives and process documentation updates
• Acting as a key contact point and representing the team within the organization

RTR Team Leader overseeing RTR processes and team activities in Poland

RTR Team Leader

RTR Team Leader managing a team and coordinating RTR processes in Shared Service Centre. Leading operational support and ensuring compliance in a dynamic work environment.

• Lead, develop, and manage a team of Trainers and Quality Coaches, including recruitment, onboarding, performance management, motivation, and engagement initiatives.
• Design, implement, and continuously improve training programs and quality standards aligned with business objectives and market developments.
• Monitor, evaluate, and analyze the effectiveness of training activities and sales quality performance through KPIs, quality scores, feedback, and business results.
• Ensure the implementation and adherence to operational processes, procedures, quality standards, and company policies.
• Plan and organize team activities, including training schedules, coaching sessions, quality audits, and reporting processes.
• Collaborate closely with Sales, HR, Operations, and other stakeholders to identify development opportunities and quality improvement areas.
• Leverage modern learning and quality management tools, including AI-powered solutions such as e-learning platforms, automated conversation analysis, personalized learning paths, and quality analytics.
• Foster a culture of continuous learning, constructive feedback, knowledge sharing, and professional growth across the organization.
• Identify trends, risks, and performance gaps, providing actionable recommendations and implementing corrective actions to drive business outcomes.

Quality & Training Team Leader overseeing training programs and operational quality at OLX.

Quality & Training Team Leader

Quality & Training Team Leader overseeing sales team training and quality assurance at OLX. Driving digital transformation with advanced learning and quality management tools.

Team Leader jobs in Poland

See all jobs on JobTailor

Brokerage Team Leader, Italian

CSA and AR Team Leader

RTR Team Leader

Quality & Training Team Leader