Technical Support & Training Specialist
ZF Group
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Warsaw • Poland
Visit company websiteExplore more
About the role
- Rozwijać i wzmacniać ofertę wsparcia profesjonalnych warsztatów ZF na lokalnym rynku w celu zwiększenia zaangażowania klientów i jakości usług;
- Zapewniać wsparcie techniczne poprzez działalność infolinii i biura serwisowego oraz rozwiązywać problemy techniczne na terenie;
- Prowadzić szkolenia techniczne i sprzedażowe dla klientów, hurtowników i zespołów wewnętrznych oraz aktualizować materiały szkoleniowe;
- Regularnie odwiedzać klientów w regionie i uczestniczyć w wydarzeniach, targach i spotkaniach profesjonalnych;
- Identyfikować nowe możliwości biznesowe i przekazywać aktualizacje dotyczące nowych produktów i działań promocyjnych;
- Ustalać cele, przygotowywać osiągalne plany oraz skutecznie realizować projekty i budżety;
- Zbierać i raportować informacje o rynku, w tym działania konkurencji, ceny i wprowadzenie produktów;
- Wspierać zespół marketingowy w przygotowywaniu i weryfikacji treści technicznych oraz pomagać w obsłudze klientów związanej z reklamacjami.
Requirements
- Minimum 3 lata doświadczenia w branży motoryzacyjnej, najlepiej w rolach technicznych
- Udokumentowane doświadczenie w przeprowadzaniu szkoleń lub prezentacji dla odbiorców technicznych lub komercyjnych
- Potwierdzona zdolność do diagnozowania i rozwiązywania problemów technicznych
- Ważne prawo jazdy i gotowość do regularnych podróży po regionie
- Zaawansowane umiejętności językowe w języku polskim i angielskim do komunikacji profesjonalnej i dokumentacji
- Silne nastawienie na klienta i gotowość do wsparcia partnerów w zakresie profesjonalnej obsługi
- Doskonałe umiejętności komunikacyjne, umożliwiające jasną interakcję z klientami i zespołami wewnętrznymi
- Współpraca w zespole z umiejętnością efektywnego działania w ramach zespołu.
Benefits
- Umowa o pracę z elastycznym modelem pracy hybrydowej dostosowanym do potrzeb roli i zespołu
- Dostęp do opieki zdrowotnej w Medicover oraz ubezpieczenia na korzystnych warunkach
- Szeroki wybór dodatkowych benefitów poprzez platformę MyBenefit, w tym sportowe, wellness, turystyczne i kulturalne oferty
- Samochód służbowy dostępny na wizyty u klientów oraz do użytku prywatnego
- Wspierająca kultura zespołowa oparta na jasnej komunikacji, dzieleniu się wiedzą i konstruktywnej współpracy
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard Skills & Tools
wsparcie technicznediagnozowanie problemówrozwiązywanie problemówprzeprowadzanie szkoleńprezentacje techniczneprzygotowywanie materiałów szkoleniowychanaliza rynkuprzygotowywanie budżetówrealizacja projektówobsługa reklamacji
Soft Skills
nastawienie na klientaumiejętności komunikacyjnewspółpraca w zespoleorganizacyjne umiejętnościzdolność do identyfikacji możliwości biznesowychumiejętność pracy w zespoleefektywne działaniegotowość do wsparcia partnerówjasna interakcjazdolność do ustalania celów
Certifications
prawo jazdy