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Courtier en assurance de dommages de particuliers

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About the role

  • Aider les clients avec leurs besoins en matière d'assurance habitation et automobile
  • Répondre aux questions de couverture, offrir des conseils personnalisés et effectuer des ventes ou modifications de police
  • Contacter de manière proactive les clients afin de nous assurer que nous offrons en permanence une police qui répond le mieux à leurs besoins
  • Communiquer efficacement par téléphone, e-mail et SMS avec nos clients
  • Surveiller les performances personnelles et atteindre les objectifs quotidiens/hebdomadaires/mensuels
  • Tenir des notes précises des interactions avec les clients et ajouter des activités de suivi dans notre système CRM
  • Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du service à la clientèle et des ventes pour atteindre les objectifs de l'équipe
  • Participer à l'élaboration de stratégies pour accroître la fidélisation des clients et la satisfaction globale

Requirements

  • Tu as un permis valide de l’AMF
  • Tu as au moins 2 ans d'expérience en tant que courtier ou agent
  • Tu as au moins 5 ans d'expérience pertinente en service à la clientèle
  • Tu es proactif et tu as de fortes compétences en résolution de problème
  • Tu as de solides compétences de communication orale et écrite en français et anglais
  • Tu apprends rapidement et tu as un intérêt pour les technologies
Benefits
  • Rémunération compétitive avec bonus mensuel
  • Jusqu'à 5 semaines de vacances par année
  • 100% télétravail ou bureau au centre-ville de Montréal
  • Travail à l’international jusqu’à 90 jours par année
  • Assurance collective (santé, dentaire, vision, etc.) et assurance vie
  • Journées de maladie et de santé mentale illimitée
  • Congés parentaux payés (4 mois complémentaires)
Applicant Tracking System Keywords

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Hard Skills & Tools
assurance habitationassurance automobilevente de policemodification de policeservice à la clientèlerésolution de problèmeCRM
Soft Skills
communication efficaceproactivitétravail d'équipefidélisation des clientssatisfaction client
Certifications
permis AMF