YDUQS

Analista ServiceNow Sênior

YDUQS

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Tech Stack

ITSMJavaScriptServiceNowSOAP

About the role

  • Desenvolver e customizar aplicações na plataforma ServiceNow;
  • Sustentar a plataforma, atuando na resolução de incidentes, problemas e requisições;
  • Criar e otimizar formulários, workflows e integrações entre sistemas;
  • Atuar em projetos críticos garantindo qualidade e escalabilidade;
  • Revisar código e orientar desenvolvedores juniores e plenos;
  • Apoiar na definição de arquitetura de soluções dentro do ecossistema ServiceNow;
  • Produzir e manter documentação técnica e de processos;
  • Colaborar com áreas de negócio para traduzir requisitos em soluções.

Requirements

  • Superior completo em áreas afins;
  • Experiência sólida em desenvolvimento ServiceNow (Business Rules, Client Scripts, UI Policies, Flow Designer e etc);
  • Domínio de JavaScript, APIs REST/SOAP e integrações;
  • Vivência prática com ITSM, SPM e App Engine;
  • Conhecimento em práticas ITIL e gestão de serviços;
  • Inglês técnico para leitura de documentação;
  • Certificação CSA (System Administrator), CAD (Application Developer).
  • Certificações ServiceNow;
  • Conhecimento com ITSM Specialist, SPM Specialist, App Engine Specialist;
  • Experiência em CMDB/ITOM;
  • Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum/Kanban).
Benefits
  • Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;
  • Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;
  • Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;
  • Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;
  • Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;
  • Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuais;
  • Bem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;
  • Dress code flexível para promover a nossa diversidade;
  • Seguro de vida;
  • Convênio com o SESC;
  • Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;
  • Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
ServiceNowJavaScriptAPIs RESTAPIs SOAPBusiness RulesClient ScriptsUI PoliciesFlow DesignerITSMSPM
Soft Skills
resolução de incidentesorientaçãocolaboraçãodefinição de arquiteturadocumentação técnica
Certifications
CSA (System Administrator)CAD (Application Developer)ServiceNow