Xepelin

Collections

• Liderar, acompañar y motivar al equipo de analistas de cobranza
• Definir y ejecutar la estrategia de cobranza para maximizar la recuperación de cartera (vigente y vencida)
• Controlar los niveles de morosidad y levantar oportunamente riesgos de default u operativos
• Diseñar e implementar procesos, metodologías y mejoras continuas en la gestión de cobranza
• Capacitar constantemente al equipo, potenciando sus habilidades técnicas y de negociación
• Monitorear y analizar los principales KPI’s del área, asegurando cumplimiento de metas
• Supervisar el seguimiento de casos morosos, promoviendo soluciones efectivas
• Coordinar comités de mora con áreas comerciales, de normalización y otras
• Elaborar reportes de análisis y control de cartera para la toma de decisiones
• Garantizar una correcta tipificación de casos y uso de herramientas de gestión
• Incorporar el uso de inteligencia artificial y tecnología para optimizar procesos y resultados
• Mantener una comunicación profesional y resolutiva con clientes, gestionando disputas y logrando acuerdos win-win
• Colaborar de manera interdisciplinaria con otras áreas de la compañía

Supervisor/a Cobranza – Reemplazo licencia pre y postnatal

Full-stack Engineer

• Comprender en detalle el funnel mediante data para identificar oportunidades de crecimiento y ejecutar experimentos que aumenten ingresos, clientes, retención y fidelización.
• Crear desde cero experimentos que implican construir interfaces de cara a usuario y manejo de bases de datos.
• Iterar sobre experimentos a partir de aprendizajes previos para lograr mejora continua en desempeño.
• Colaborar activamente con producto, comercial, marketing y otros miembros del equipo multidisciplinario.
• Buscar y mejorar estándares de desarrollo, herramientas utilizadas y procesos implementados.
• Tener reuniones con clientes internos y externos para mostrar soluciones, obtener feedback e iterar.
• Desarrollar productos eficientemente, contribuir en discusiones de implementación y analizar/recopilar datos para la toma de decisiones.

Growth Engineer I

Risk

• Automatizar las decisiones de riesgo mediante el uso de árboles de decisión para un proceso ágil y eficiente.
• Colaborar con equipos internos para identificar problemas críticos del negocio y proponer soluciones basadas en datos.
• Trabajar estrechamente con stakeholders (product managers, data, equipos financieros) para alinear objetivos y maximizar impacto.
• Análisis y evaluación de riesgos de crédito para pequeñas y medianas empresas (SMB).
• Apoyar la creación de reglas claras y estructuradas para la toma de decisiones de underwriting.
• Integrarse al equipo de Risk y participar en la construcción de soluciones innovadoras en un entorno de rápido cambio.

Supervisor/a Cobranza – Reemplazo licencia pre y postnatal

Growth Engineer I

Risk Analyst