wunderow IT GmbH

Administration

• Überwachung und Wartung der Server- und Netzwerkinfrastruktur unserer Kunden.
• Installation, Konfiguration und Verwaltung von Hard- und Softwarelösungen.
• Unterstützung bei der Implementierung neuer Technologien und Automatisierungsprozesse.
• Durchführung von regelmäßigen Backup- und Sicherheitschecks.
• Bereitstellung von technischem Support und Schulungen für unsere Kunden.

IT-Systemadministrator

IT Support

• Provide support to our business customers through ticket handling and daily IT support.
• Analyze and resolve incidents that go beyond 1st-level support — from log files to deeper system inspections.
• Manage and maintain user accounts, clients and hardware within customer systems.
• Participate in IT projects, e.g., rollouts, server and client installations, backup or security solutions.
• Document solutions and actively contribute to building our internal knowledge base.
• Collaborate closely with your team to permanently address recurring issues and continuously improve our customers' IT environments.

IT Support – Wismar

Systems Engineer

• Plan, implement, and maintain IT infrastructures to ensure the performance and security of our clients.
• Advise our clients in Nordwestmecklenburg on selecting and integrating tailored IT solutions that optimize their business processes.
• Conduct security assessments and implement backup and security solutions to ensure data integrity and availability.
• Organize and deliver security awareness training for clients to raise employee awareness of current IT security requirements.
• Collaborate with our dynamic team to continuously improve our IT services and support the growth of our online store.

IT Systems Engineer

• Unterstützung unserer Geschäftskunden im Rahmen der Ticketbearbeitung und im täglichen IT-Support.
• Analyse und Lösung von Störungen , die über den 1st-Level hinausgehen – von Logfiles bis zu tiefergehenden Systemprüfungen.
• Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten , Clients und Hardware in Kundensystemen.
• Mitarbeit bei IT-Projekten , z. B. Rollouts, Server- und Client-Installationen, Backup- oder Security-Lösungen.
• Dokumentation von Lösungen und aktives Mitwirken am Aufbau unserer internen Knowledge Base.
• Enge Zusammenarbeit mit deinem Team , um wiederkehrende Probleme nachhaltig zu beheben und die IT-Umgebungen unserer Kunden stetig zu verbessern.

• Responsible for operating and further developing the IT infrastructures of our regional business clients — both on-premises and in the cloud.
• Handling incidents, service requests and changes while maintaining direct customer contact.
• Support and administration of Windows servers, networks, M365, Azure cloud services and virtualization solutions.
• Implementation of projects — from client and server rollouts to more complex infrastructure and security solutions.
• Active participation in the standardization and automation of our IT services.
• Close collaboration with your team to keep our customers' IT environments modern, stable and secure.

IT Administrator, Managed Services

• Planung, Implementierung und Wartung von IT-Infrastrukturen, um die Leistungsfähigkeit und Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten.
• Beratung unserer Kunden in Nordwestmecklenburg bei der Auswahl und Integration maßgeschneiderter IT-Lösungen, die deren Geschäftsprozesse optimieren.
• Durchführung von Sicherheitsanalysen und Implementierung von Backup- und Sicherheitslösungen, um die Datenintegrität und Verfügbarkeit sicherzustellen.
• Organisation und Durchführung von Awareness-Schulungen für Kunden, um deren Mitarbeiter für aktuelle IT-Sicherheitsanforderungen zu sensibilisieren.
• Zusammenarbeit mit unserem dynamischen Team zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Dienstleistungen und zur Unterstützung des Wachstums unseres Onlineshops.

IT-System Engineer

• Monitor and maintain customers' server and network infrastructures.
• Install, configure and manage hardware and software solutions.
• Support the implementation of new technologies and automation processes.
• Perform regular backups and security checks.
• Provide technical support and training for our customers.