Customer Service
WORX TOOLS
full-time
Posted on:
Location Type: Hybrid
Location: Rozzano • Italy
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About the role
- Gestire gli ordini dei clienti in arrivo
- Preparare le conferme d'ordine e rispondere alle richieste dei clienti
- Supporto alle attività commerciali e degli agenti esterni
- Inserimento ordini in gestionale (SAP HANA)
- Creazione anagrafica cliente e sviluppo dell'ordine fino alla sua evasione
- Interfaccia con la logistica per verificare l'evasione dell'ordine
- Gestire eventuali reclami e contrattualistica con clienti e fornitori
- Risoluzione problematiche relative agli ordini di vendita
Requirements
- Esperienza pregressa o analoga nel servizio clienti o back office
- Conoscenza e autonomia nell’utilizzo dei principali strumenti informatici (in particolare Word, Excel, Outlook)
- Preferibile conoscenza della lingua inglese
- Precisione e buona attitudine al problem solving
- Preferibile conoscenza del gestionale SAP HANA
Benefits
- Pasta pagati dall’azienda
- Parcheggio interno
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
SAP HANAWordExcelOutlook
Soft skills
problem solvingprecision