Winid Spain

Marketing

• Diseñar y liderar la estrategia integral de experiencia del alumno para maximizar satisfacción y fidelización
• Garantizar un modelo de atención adaptado a cada modalidad formativa, manteniendo calidad, cercanía y consistencia
• Supervisar y coordinar los canales de atención (presenciales, telefónicos, digitales)
• Liderar la formación continua del equipo y desarrollar perfiles especializados por canal y modalidad
• Implementar sistemas de seguimiento proactivo y programas de fidelización multicanal (eventos, webinars, comunidad digital)
• Fomentar comunidades activas de alumnos y alumni
• Analizar la experiencia del alumno mediante métricas clave (NPS, tasa de retención, LTV) y colaborar con equipos clave
• Liderar y desarrollar el equipo de atención y fidelización

Director/a de Student Experience – Especialista en Marketing de Ventas

Bookkeeper

• Introducción y seguimiento de pedidos de clientes.
• Customer service y gestión de incidencias relacionadas con pedidos, facturación y transporte.
• Apoyo en facturación, elaboración de albaranes y gestión de cobros.
• Introducción de facturas de proveedores y otras gestiones administrativas.
• Archivo documental y apoyo en la organización interna del área.
• Atención telefónica y centralita.
• Colaboración con el equipo financiero en conciliaciones, bancos y procesos contables básicos.
• Reporting en inglés.

Técnico de Administración y Contabilidad

Sales

• Conducir el negocio en su territorio, con los Hospitales de referencia
• Visitar especialistas de Dolor (Unidades de Dolor, Oncología médica y radioterapia, aparato locomotor y urgencias) y Atención Primaria de Barcelona
• Gestionar presupuesto, control de gastos y asegurar la utilización eficiente de los recursos
• Identificar oportunidades clave de crecimiento analizando el territorio desde los datos disponibles e insights de los principales HCP
• Ejecutar el Plan de marketing y de acción comercial, hacer seguimiento de todas las acciones llevadas a cabo
• Priorizar y segmentar a los clientes y mantener un fichero óptimo
• Trabajo cross functional con el resto de posiciones de la compañía que trabajan en una misma cuenta

Delegado de ventas, especialista en unidades de dolor

• Preparar contratos, anexos y documentación laboral; gestionar ausencias (bajas, vacaciones, accidentes laborales) y trámites administrativos (seguridad social, mutuas).
• Gestión de nómina: recoger y validar variables salariales, coordinar con proveedores externos y asegurar la correcta ejecución de los pagos.
• Mantener actualizadas las bases de datos de RRHH, elaborar informes periódicos y participar en auditorías internas y externas.
• Vigilancia legal y cumplimiento normativo: seguir la evolución de la legislación laboral en Francia y Bélgica y colaborar con asesores legales.
• Soporte a empleados y managers: resolver consultas sobre derecho laboral, nóminas y beneficios y contribuir a la mejora continua de procesos.

Director/a de Student Experience – Especialista en Marketing de Ventas

Técnico de Administración y Contabilidad

Delegado de ventas, especialista en unidades de dolor

Gestor/a de nómina y ADP, French native