Wee.mais

Public Relations

• Atender leads via Instagram, WhatsApp e sistema interno, com abordagem acolhedora, educada e personalizada.
• Responder mensagens, comentários e interações em até 15 minutos, sempre com humanização e consistência.
• Converter leads em consultas por meio de vendas consultivas, empatia e comunicação estratégica.
• Nutrir relacionamentos, acompanhando o paciente desde o primeiro contato até o agendamento.
• Organizar informações em planilhas, relatórios e sistemas internos.
• Propor melhorias nos processos de atendimento digital.
• Manter aderência total aos valores do médico: ética, transparência e cuidado genuíno com a visão e a qualidade de vida.
• Criar, ajustar e monitorar fluxos de automação inteligentes nas plataformas Kommo e BotConversa, otimizando a eficiência do atendimento.
• Interagir com potenciais pacientes nas redes sociais, respondendo mensagens, comentários e menções com agilidade, profissionalismo e aderência à linguagem da marca.
• Atuar em alinhamento direto com o time de marketing e corpo clínico, propondo melhorias contínuas nos fluxos de atendimento e na experiência do paciente.
• Trazer insights criativos para aumentar o alcance, o engajamento e a retenção de seguidores, contribuindo ativamente com ideias para fortalecer a presença digital da clínica.

Social Seller – Médico Oftalmologista