Wearin'

Customer Support

Wearin'

full-time

Posted on:

Location Type: Hybrid

Location: Montevideo • Uruguay

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Job Level

Junior

About the role

  • Brindar soporte integral a nuestros clientes en todos los canales.
  • Resolver consultas con foco en calidad y tiempos de respuesta.
  • Cumplir los objetivos del área y promover mejoras continuas para optimizar la experiencia.
  • Ofrecer soporte sobre cómo funcionan los productos a nuestros clientes.
  • Cumplir con los objetivos cuantitativos y cualitativos en la atención de nuestros clientes.
  • Gestionar las consultas de nuestros clientes en las distintas plataformas administrativas.

Requirements

  • Experiencia mayor a un año en atención al cliente.
  • Buen manejo de herramientas informáticas.
  • Muy buen nivel de comunicación, oral y escrita.
  • Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes full time presencial en Montevideo.
  • Se valorará conocimientos en metodologías ágiles, como por ejemplo Scrum Framework.
  • Proactividad en la resolución de problemas.
  • Dinámicas, orientadas a los detalles, con buena capacidad de trabajo en equipo.
Benefits
  • Modalidad híbrida de trabajo en las oficinas de Montevideo & Home Office en el exterior.
  • TuPase.
  • Día de cumpleaños flexible.
  • Tu cuenta Prex con beneficios en supermercados, transporte, viajes y más.
  • Cuenta Prex Internacional con bonificaciones exclusivas.
  • Acceso a plataformas de capacitación y aprendizaje.
  • Descuentos en universidades y centros de formación.
  • Clases de idiomas.
  • Set up para que trabajes más cómodo.
Applicant Tracking System Keywords

Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.

Hard Skills & Tools
atención al clientemetodologías ágilesScrum Framework
Soft Skills
comunicación oralcomunicación escritaproactividadorientación a los detallestrabajo en equipo