Wareline

Operations

• Realizar contatos periódicos com clientes para acompanhar a utilização da plataforma ConecteW
• Identificar oportunidades de melhoria e propor boas práticas para potencializar o uso do sistema
• Planejar e conduzir treinamentos, reciclagens e apresentações de funcionalidades
• Orientar os clientes sobre recursos, módulos e novas funcionalidades da plataforma
• Atuar como elo entre os clientes e as áreas internas da Wareline, garantindo uma comunicação clara e eficiente
• Registrar interações, planos de ação e oportunidades identificadas durante os atendimentos
• Contribuir para a retenção, satisfação e evolução da carteira de clientes, promovendo uma experiência consultiva e de parceria contínua.

Técnico de Operações, Sustentação do Cliente