Dynamics 365 Customer Service Specialist
Vortech PCI Group
full-time
Posted on:
Location Type: Remote
Location: Spain
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Tech Stack
About the role
- Diseñar, desarrollar y optimizar soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365 Customer Service Workspace
- Apoyar la mejora continua de la plataforma dentro del entorno de trabajo
- Analizar requisitos funcionales y asegurar la alineación adecuada con las capacidades del producto
- Configurar e implementar soluciones utilizando Dynamics 365 Channel Integration Framework
- Aplicar mejores prácticas y pautas de documentación oficial al trabajar con Copilot Service Workspace y Microsoft APM SDK
- Colaborar en entornos ágiles utilizando metodologías Scrum o Kanban
- Gestionar tareas de forma autónoma manteniendo altos estándares de calidad en desarrollo e implementación
Requirements
- Experiencia comprobada trabajando en entornos de Microsoft Dynamics 365 Customer Service
- Conocimiento de Copilot Service Workspace (basado en documentación oficial)
- Experiencia implementando y configurando Dynamics 365 Channel Integration Framework
- Conocimiento práctico de Microsoft APM SDK
- Fuertes habilidades de programación en JavaScript
- Experiencia con TypeScript
- Inglés y español fluidos.
Benefits
- Oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y desafiantes
- Un entorno dinámico centrado en el aprendizaje continuo
- Integración en un equipo altamente cualificado y multidisciplinario
Applicant Tracking System Keywords
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Hard Skills & Tools
Microsoft Dynamics 365 Customer ServiceDynamics 365 Channel Integration FrameworkMicrosoft APM SDKJavaScriptTypeScript
Soft Skills
mejora continuaanálisis de requisitoscolaboracióngestión de tareasestándares de calidad