Vempra

Events

• Lead the end-to-end operation of HR4Results — planning, execution, communications, and performance tracking.
• Own the financial health of events: monitor budgets, revenue projections, cost per attendee, and ROI.
• Design and lead the demand generation strategy for events: define target audiences, channels, messaging, and tactics for each phase — pre-event, during, and post-event.
• Develop and execute the event communications strategy: editorial calendar, ticket conversion flows, and communications for leads, customers, and partners.
• Manage the portfolio of smaller events — strategic sponsorships at industry trade shows, conferences, and summits.
• Serve as the coordination hub across teams: interface with Sales, Customer Success, Product, Design, Content, and Finance to ensure every team knows what to do and by when.
• Structure the operation as a PMO: timelines, owners, scope, vendor management, weekly status updates, and documentation of processes and playbooks.
• Negotiate and manage vendors, venues, and partners, ensuring quality within the approved budget.
• Monitor and report key metrics: ticket and sponsorship revenue, cost per attendee, conversion rate, NPS, and influenced pipeline.

PMO – Corporate Events

Sales

• Administração avançada e governança da org Salesforce, configurando, personalizando e mantendo a plataforma escalável de acordo com as necessidades complexas da empresa;
• Realizar análises técnicas profundas e consultivas para traduzir dores operacionais e necessidades de negócio em arquiteturas de processos eficientes;
• Garantir a integridade e o crescimento sustentável do Salesforce, assegurando que as novas automações (como Flows complexos) estejam alinhadas às melhores práticas globais da plataforma;
• Conduzir alinhamentos técnicos e discussões de soluções de alta complexidade, buscando mapear, desenhar e encontrar as melhores abordagens sistêmicas;
• Atuar como parceiro consultivo estratégico dos clientes internos, compreendendo suas necessidades de ponta a ponta e propondo melhorias de alto impacto;
• Garantir a entrega de ponta a ponta e a sustentação de projetos críticos de automação, com foco prioritário no ecossistema de Bots e na integração do WhatsApp Comercial;
• Desenhar proativamente melhorias contínuas nas ferramentas de atendimento e mensageria, sugerindo inovações que otimizem a conversão de leads e a retenção de clientes;
• Implementar rotinas de monitoramento preventivo (Health Check) para otimizar o desempenho, a eficiência e a estabilidade de todo o ecossistema do sistema;
• Prestar suporte consultivo e especializado aos usuários e times de operações diante de dúvidas complexas e incidentes técnicos de alta prioridade;
• Assegurar a qualidade e a integridade dos dados no CRM, estruturando relatórios avançados e dashboards estratégicos para fornecer insights valiosos sobre as atividades de negócios;
• Garantir a estabilidade contínua da org Salesforce através de correções de bugs estruturais, implantação de novos recursos e mantendo 100% dos fluxos e processos críticos documentados.

PMO – Corporate Events

Pessoa Administradora Salesforce, Sênior