About the role
- Zentrale Schnittstelle zwischen internen Abteilungen und Kunden, Aufbau und Pflege vertrauensvoller Kundenbeziehungen
- Erkennen individueller Kundenbedürfnisse und Entwicklung passgenauer Benefit-Lösungen zur Sicherstellung hoher Zufriedenheit
- Begleitung von Neu- und Bestandskunden durch alle Auftragsprozesse mit hohem Qualitäts- und Serviceanspruch
- Proaktive Information über neue Benefits und Mitgestaltung des Benefit-Portfolios inklusive innovativer Bonusmodelle
- Strategische Beratung von Kunden, Entwicklung individueller Benefit-Programme und Identifikation von Optimierungspotenzialen
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbarer Abschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise im Großkundenmanagement, Projektmanagement oder Customer Success Management
- Fundierte Kenntnisse in HR- und Steuerthemen
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Compensation & Benefits
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Empathie, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie starke Planungs- und Organisationsfähigkeiten
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Solide Projektmanagement-Skills und Affinität zu technischen Themen
Applicant Tracking System Keywords
Tip: use these terms in your resume and cover letter to boost ATS matches.
Hard skills
ProjektmanagementCustomer Success ManagementCompensation & BenefitsHR-ThemenSteuerthemen
Soft skills
ServiceorientierungEmpathieKommunikationsstärkeDurchsetzungsvermögenstrukturierte Arbeitsweiselösungsorientierte ArbeitsweisePlanungsfähigkeitenOrganisationsfähigkeiten
Certifications
kaufmännische Ausbildung